넥스페이에서 제공하는 모든 결제 방식과 정산 흐름을 한눈에 이해할 수 있도록 정리한 종합 가이드입니다.셀러가 현장에서 결제를 처리하고, 취소·환불을 진행하며, 정산금을 수령하기까지의 전체 과정을 단계별로 안내합니다.
넥스페이의 결제는 다음 두 개의 축으로 이루어집니다.
유선 / 무선(LTE) / 블루투스(MP63) / 토스 단말기를 통한 결제지원 방식:
IC/ MS 카드
삼성페이, 애플페이
QR·바코드 결제(네이버페이·페이코 등)
NFC 간편결제
넥스페이 앱을 이용한 원격 결제 방식지원 방식:
SMS 결제(링크 전송 → 구매자 직접 입력)
카드번호 수기결제(셀러 입력)
※ 비대면 결제는 넥스페이 앱 + MP63 단말기, 또는 앱 단독으로만 지원됩니다.(유·무선 단말기 단독으로는 수기결제 불가)
넥스페이는 PG(결제중개) 역할로서 PG사(다우데이타 / 코페이)와 연동하여 결제를 처리합니다.
전체 흐름도
고객 결제 → 단말기/앱 → 넥스페이 → 다우데이타/코페이(PG) → 카드사 승인결제 승인 후, 정산금은 아래 구조로 입금됩니다:
카드사 → PG사(다우데이타·코페이) → 셀러 계좌로 직접 입금핵심 넥스페이는 정산금을 보유하거나 입금하지 않으며, 정산 주체는 1차 PG사(다우데이타·코페이)입니다. 넥스페이는 결제 승인·취소 중개 및 거래 관리 역할만 담당합니다.
구분 | 내용 |
|---|---|
정산 주기 | 1일 또는 3일 중 가입 시 선택 |
정산 제외일 | 주말·공휴일 (익영업일 처리) |
정산 시간 | 오후 3시~7시 사이 순차 입금 |
정산 보류 케이스 | 미매입, 오류 승인, 카드사 매입 지연 등 |
정산 실패 또는 지연 안내는 넥스페이 앱 알림 / 문자 / 고객센터를 통해 확인할 수 있습니다.
구분 | 취소 가능 여부 | 필요 조건 |
|---|---|---|
당일 취소 (00:00 이전) | 가능 | 원거래 카드 필요 |
부분 취소 | 불가 | 전체 취소 후 재승인 |
익일 이후 취소 | 단말기에서 불가 | 넥스페이 고객센터 처리 또는 실물 환불 |
당일 취소 가능
익일 이후 취소는 넥스페이 고객센터 또는 담당자 통해 처리
결제 승인 여부 확인
단말기 승인번호
넥스페이 앱 거래내역
문자 영수증
정산 지연 시 확인 과정
승인 완료 여부
카드사 매입 여부
단말기 취소 여부
동일 거래 중복 승인 여부
카드사·PG사·넥스페이 간 책임 범위 구분
구분 | 담당 |
|---|---|
승인 오류 | 카드사 |
매입/정산 지연 | PG사(다우데이타·코페이) |
거래내역·취소 요청 | 넥스페이(2차 PG) |
→ 2-4-1 오프라인 결제 안내→ 2-4-3 취소·환불 안내→ 2-4-4 정산 안내
→ 2-4-2 비대면 결제(SMS·수기) 안내→ 2-4-3 취소·환불 안내
→ 2-4-4 정산 안내→ 2-4-5 결제·정산 FAQ
2-4-1. 오프라인 결제 안내
2-4-2. 비대면(SMS·수기) 결제 안내
2-4-3. 취소·환불 안내
2-4-4. 정산 안내
2-4-5. 결제·정산 FAQ
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