주소 변경

주소 변경 가능 여부는 '주문 상태'에 따라 다릅니다.

변경이 필요하신 경우, 아래 내용을 참고 부탁드립니다.

주문 상태가 아직 작업이 시작되지 않은 [결제 완료] 상태에서만 직접 가능합니다.

✍🏻 주소 변경 방법 : 마이페이지 접속 → 쇼핑 활동 주문배송조회 선택 → 변경이 필요한 주문 건의 우측 상단 주문 상세 클릭 → 배송지 변경 선택 후 수정

＊ [배송지 관리] 메뉴는 계정 내 주소록 관리용입니다.

• 주소록을 수정하더라도 이미 작성된 주문서에는 자동으로 반영되지 않습니다.

• 주문서 내 주소 변경은 반드시 주문 상세 페이지에서 직접 변경해야 합니다.

배송을 위한 작업이 진행된 [상품 준비중], [배송중], [배송 완료] 상태에서는 배송지 변경이 불가합니다.

• 송장이 아직 등록되지 않았더라도, 래핑(포장) 작업이 완료된 상품은 이미 택배사로 인계된 상태일 수 있습니다.

• 송장 번호는 오후~저녁 시간대 일괄 등록되며, 래핑 완료된 상품은 작업 특성상 출고 제외 혹은 변경 처리가 불가능합니다.

＊ [상품 준비중] 상태에서는 반드시 고객센터에 직접 연락하시어 변경 가능 여부를 문의 부탁드립니다.

• 출고 시 운송장에 기재된 주소지로 배송이 진행되며, 각 담당 기사님은 담당 지역 및 배송 경로에 따라 배송 일정을 조정합니다.

  이에 따라 출고 후 또는 배송 완료 단계에서는 취소 및 변경 조치는 불가한 점 양해 부탁드립니다.

1. 래핑(포장) 작업 이미지: 아래 사진처럼 작업 완료로 래핑된 상품은 포장 특성상 개별 상품만 선택적으로 제외하는 것이 어려워 취소 및 변경이 불가합니다.

2. 신선 식품 특성상 발송 후 회수하더라도 신선도 저하로 인해 전량 폐기가 필요합니다.

   따라서 배송이 시작된 이후에는 교환 및 반품 조치가 불가합니다.

A. 수령인(배송지) 정보 수정은 [마이페이지] > [주문배송조회] > [상세보기]에서 수정 가능합니다. 

단, 주문/결제 후 정보 변경은 [결제완료] 상태일 경우에만 수정이 가능하며, [상품 준비중]부터는 수정이 불가능합니다. 

A. [배송지 관리] 메뉴는 계정 내 주소록 관리용입니다.

주소록을 수정하더라도 이미 작성된 주문서에는 자동 반영되지 않습니다.