포장 및 구성품 관련

  • 쇼핑백은 별도 제공 및 판매되지 않습니다.

  • 모든 상품은 상세 페이지 내 안내된 패키지 박스 포장 상태로 발송되며, 추가 쇼핑백이 필요한 경우에는 고객이 개별적으로 준비해야 합니다.

  • 구매내역서 및 영수증은 상품에 동봉되지 않습니다.

  • 주문내역 확인 및 증빙이 필요한 경우, 아래 순서에 따라 직접 확인할 수 있습니다.

    • 마이페이지 - 주문배송조회 - 주문상세 - 결제 정보 '영수증' 조회

    • 결제 당시 등록하신 이메일로 ‘토스페이먼츠’ 명의로 자동 발송됩니다. 메일함에서 보이지 않으면 스팸함도 함께 확인 부탁드립니다.

  • 보자기 제공은 선물 카테고리에 해당하는 상품 중 옵션 선택 가능한 일부 상품에 한정됩니다.

  • 상품 상세페이지 내 옵션 선택 항목에서 ‘보자기 포함’을 선택하여 구매한 경우에만 함께 제공됩니다.

  • 보자기는 따로 드리지 않고 제품에 포장되어 발송됩니다.

  • 해당 옵션을 선택하지 않은 주문건은 보자기가 포함되지 않습니다.

  • 보자기는 상품당 1회 선택 및 구매만 가능하며, 별도 구매 또는 색상 선택은 불가합니다.

  • 토퍼는 선택 가능한 일부 상품에 제작된 문구 형태로 제공되며, 개별 문구 제작과 수정은 불가합니다.

  • 재고 상황에 따라 동일 문구의 다른 타입으로 대체될 수 있습니다.

  • 최상의 품질 유지 및 효율적인 서비스 제공을 위해 현재 판매 중인 상품 외 맞춤 제작이나 구성 변경은 제공해 드리기 어려운 점 너그러이 양해 부탁드립니다.

    고객님의 소중한 의견은 항상 경청하고 있으며, 앞으로 더 다양한 구성으로 찾아뵐 수 있도록 노력하겠습니다.

쇼핑백을 같이 보내주실 수 있나요?

죄송하게도 별도의 쇼핑백은 제공되지 않는 점 양해 부탁드립니다.

구매 영수증은 어떻게 확인할 수 있나요?

주문내역 확인 및 증빙이 필요한 경우, 아래 순서에 따라 직접 확인할 수 있습니다.

  • 마이페이지 - 주문배송조회 - 주문상세 - 결제 정보 '영수증' 조회

  • 결제 당시 등록하신 이메일로 ‘토스페이먼츠’ 명의로 자동 발송됩니다.

    메일함에서 보이지 않으면 스팸함도 함께 확인 부탁드립니다.

위 방법으로 확인이 어려우신 경우, 1:1 게시판 또는 채팅 상담으로 문의해 주시기 바랍니다.