PLUGヘルプ

価格比較結果が間違っている場合とその理由

カスタマーサポート2024-10-16

PLUGでは、ECサイト上の商品価格を比較表示していますが、出品者の設定やモールの仕様により、実際の商品内容と差異が生じる場合がございます

ご購入前には、商品名・価格・数量・送料などを必ずご確認ください。

誤購入などによる損害や費用に関しては、弊社では補償いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

  • PLUGでは原則として送料込みの価格表示を行っていますが、

    一部のケースで送料が含まれていない表示となる場合があります。

  • これはECモール側の設定や、距離に応じた追加送料などが要因です。

そのため、PLUG上で送料無料と表示されていても、実際には送料が発生することがあります。

お手数ですが、購入画面での最終確認をお願いいたします。

  • PLUGでは、検索された商品の価格比較情報を24時間保持する仕組みとなっています。

  • この間に他のユーザーが最安値の商品を購入された場合

    検索結果に「売り切れ商品」が表示されることがあります。

できる限り最新の情報をお届けするよう努めておりますが、

リアルタイム性の制限についてご理解いただけますと幸いです。

PLUGでは、商品識別コードであるJANコードに基づいて検索を行っています。

ただし以下のようなケースでは、実際と異なる商品が表示されることがあります

  • 出品者がJANコードを誤って登録(例:ケースに本体のJANコードを紐づけ)

  • JANコード未登録商品のため、あいまい検索で表示される場合

詳しくはこちらのヘルプをご覧ください。

上記以外の不明点や不具合がある場合は、PLUGアプリ内の「お問い合わせはこちら」より、お気軽にご連絡ください。