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キャッシュバックに関するご質問

キャッシュバック機能とは？

- キャッシュバック機能とは、対象サイトでお買い物をした際に、ご購入額の一定割合がキャッシュバックとして『PLUG』アプリ内のウォレットに還元される機能です。 - 貯まったキャッシュバックは、手数料無料で現金やギフト券に交換が可能です！ PLUGの“キャッシュバック”の特徴 - キャッシュバック対象サイトを訪問した際に自動で通知！もうキャッシュバックを見逃すことはありません！ - 1600以上のサイトと提携(2025年5月時点)！今後も順次、対応サイトを拡大予定です。 PLUGでキャッシュバックを獲得するには？ - キャッシュバック機能の使い方を読む

キャッシュバック機能の使い方

キャッシュバック獲得のかんたん３ステップ - PLUGは、対象サイトを訪問するだけで、自動でキャッシュバック情報を画面にポップアップ表示します。まずは普段通りショッピングサイトを訪問し、表示されたポップアップをタップします。 - PLUGアプリに自動遷移後「キャッシュバックを適用する」をタップ - ショッピングサイト上で「適用中」と緑色で表示されたら、あとはサイトでショッピングを完了するだけ！ - 以上のステップでキャッシュバックを獲得できます。獲得したキャッシュバックはPLUGアプリ内のウォレットに還元されます。 - キャッシュバック対象サイトを訪れる際、はじめからPLUGアプリ内「キャッシュバック」タブの中からショッピングしたいサイトを探して「キャッシュバックを適用する」をタップし、お買い物をすることも可能です。 ご注意事項 キャッシュバック条件は必ずご確認ください！ STEP.2の際に下部に表示される「キャッシュバック条件」を満たしていない場合、キャッシュバックを獲得することができません。必ずご確認の上、ご購入ください。 ショッピングカートが空であることを確認してから、PLUGの

キャッシュバックを確実に獲得するための注意事項

※申し込み・ご購入の前に、必ず成果条件および否認条件をご確認ください。 条件を満たしていない場合、キャッシュバック対象外となる可能性がございます。 1. 商品をカートに追加する前に、キャッシュバックを適用する 商品をカートに追加した後にキャッシュバックを適用し、お申し込み画面まで進んだ場合、キャッシュバックが適用されません。 必ずショッピングカートが空であることをご確認のうえ、PLUGのキャッシュバックを適用してください。 ➡︎ キャッシュバック機能の詳細な使い方はこちら 2. キャッシュバック適用後は速やかにご購入ください キャッシュバック適用後に長時間サイトを閲覧した場合、正常にポイントが反映されない可能性がございます。 「キャッシュバックを適用する」ボタンを押した後は、15分以内の購入完了を目安にお手続きください。 また、適用後は他のサイトへ移動せず、対象サイト内での購入を完了してください。 3. 連続でのご購入・お申し込み時は、都度キャッシュバックの適用が必要です 1度の適用で複数回のご購入やお申し込みを行った場合、2件目以降はキャッシュバックの対象外となる可能性があります。 必

広告ブロックアプリがキャッシュバックに与える影響について

コンテンツブロッカーやアドブロッカー等の広告ブロックアプリを利用している場合、PLUGのキャッシュバックが有効にならない場合がございます。 例えば、キャッシュバック有効時に以下のような表示になる場合、お使いの広告ブロックアプリによりPLUGのキャッシュバックがブロックされていると考えられます。 このような場合は、お手数をおかけいたしますが、キャッシュバック有効時から対象サイトで購入が完了するまでの間、広告ブロックアプリを無効に設定していただきますよう、よろしくお願いいたします。 またお使いの広告ブロックアプリによっては、ブロックする広告の種類を設定ができる場合がございます。 - 例えば、280blockerをお使いの場合、「高度な広告ブロック」内の「アフィリエイトをさらにブロック」が有効になっている場合、キャッシュバックが有効になりません。このような場合も、当該項目を無効にしていただくか、280blocker自体を一時的に無効に設定いただきますようお願いいたします。 ※画像の内容や設定方法は変更される場合もございます。 なお、価格比較機能に関しても、広告ブロックアプリの影響を受ける場合

プライベートブラウズでキャッシュバックが利用できない理由

PLUGでは、キャッシュバックの成果判定を行う際に、クッキー(Cookie)情報を用いています。クッキーとは、Webサイトの閲覧時に、訪問者のブラウザに一時的にデータを書き込んでおく仕組みのことです。 プライベートブラウズモードでは、Cookie情報が削除されてしまう場合があり、正しく成果判定できない可能性があるため、キャッシュバックが利用できない仕組みとなっています。 ※設定により価格比較機能はご利用いただだけます。(参照：プライベートブラウズでの有効化について) プライベートブラウズモードを解除したい場合 Safariのプライベートブラウズモードを解除し、通常のモードにする場合は、Safariブラウザを開いた上で、以下の手順をお試しください。

特定の取引について問い合わせたい

PLUGウォレットの取引履歴に反映されている、特定の取引についてお問い合わせをしたい場合は、下記の手順に従ってお問い合わせください。 ①PLUGアプリ「ウォレット」タブ内の該当する取引を選択 ②「この取引について問い合わせる」を選択 ③メッセージ画面が表示されたら、案内を確認の上でプライバシーポリシーに同意する ④メッセージを送信（取引IDがあらかじめ記入されているので、そのまま送信ください） カスタマーサポートより、2~3営業日以内にご回答を差し上げますが、時期や混み具合によってはそれ以上お時間をいただく場合がございます。 ご了承のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

Google検索結果にキャッシュバック表示

Googleの検索結果にPLUGがキャッシュバックできるECサイトがある場合、お知らせするようになりました 🎉 これでオトクを見逃さない🎉 Googleで検索したとき、PLUGからキャッシュバックできるECサイトが検索結果にあれば、検索結果画面にお知らせ表記が表示されるようになりました！ これで、オトクに利用できるECサイトを見逃しにくくなります。 検索結果への表記をOFFにする方法 PLUGアプリを開き、 右上の「設定アイコン⚙」→ 「Safari機能拡張の設定」 → 「検索エンジンサイトの拡張」→ 「Google検索結果にキャッシュバック・クーポンを表示」のチェックボックスを「OFF」にします。 以上で、Google検索結果へのキャッシュバック表記機能がオフになります。

一部プログラムのキャッシュバック成果反映時期について

PLUGでのキャッシュバックご利用時、通常は1営業日以内でウォレットの獲得予定残高に成果の反映が見られますが、一部「キャッシュバックご利用後から数週間〜数ヶ月後」にウォレットの獲得予定残高へ成果が反映されるプログラムがあります。 例：2025年1月にTrip.comのキャッシュバックを利用 →2025年2月末頃にウォレットの獲得予定残高にTrip.comの成果が反映される ※成果反映後、約30〜60日後に成果が確定されます。 そのため、ご利用されたキャッシュバックに反映が見られない場合は、改めてアプリ内キャッシュバックタブより、該当プログラムのキャッシュバック獲得までの時期や注意事項をご確認ください。 ※成果の反映時期はあくまで目安となりますので、状況により前後する場合があります。