SHElikes会員向けよくあるご質問

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特別イベント

満席になってしまったイベントの増枠は可能？

原則、増枠の予定はございません。 場合によっては増枠可能な事もございますので、増枠をご希望の方はお問い合わせよりご相談ください。 また、キャンセルでお席に空きが出る可能性があるため、恐れ入りますが空き枠通知機能を設定していただくようお願いいたします。 詳しくは「特別イベントのキャンセル待ちはできる？」をご覧ください。 特別イベント開講の最新情報はマイページよりご確認ください。

特別イベント参加用のZoomに入れない場合はどうすればいい？

Zoomに上手く入れない場合 Zoomに上手く入れない場合は、下記の方法をお試しください。 ①Zoomアプリのダウンロードはできているかご確認ください ※PC・スマートフォン共に参加可能ですが、スマートフォンの場合は事前にZoomアプリのダウンロードが必要になります ▼Zoomアプリのダウンロードはこちら iPhoneの方はこちら。 アンドロイドの方はこちら。 ②音声接続が上手くいかない方はこちらをご確認ください ※Zoomの利用方法はこちらをご確認ください。 ※Zoomの利用方法についてはこちらとなりますのでご参考になさってください。 ※途中でZoomにログインできても開始時刻を5分以上経過してしまった場合は、別日に振り替えていただく可能性がございますのであらかじめご了承くださいませ。 上記をお試しいただいてもZoomに入れない場合は、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせより下記の情報を記載してご連絡ください。 ・特別イベントのZoomに入れない ・Zoom画面のスクリーンショット ・参加予定のイベント名 ・ご予約名 ・ご予約のメールアドレス ※SHEのカスタマーサポートのお問い

特別イベントはどんなイベント？

特別イベントとは、新しい自分の興味や憧れと出会うため、キャリア、生き方、学習のヒントとなるような様々な知見を得ることができるイベントです。 ロールモデルとなるような登壇者をお招きしたイベントや、コースの応用的な学習につながるレッスンなど、モチベーションが高まる内容を毎月複数回開催しています。 特別イベントのご予約はマイページの「イベント」からご予約ください。

特別イベントの予約を確認するにはどうしたらいい？

特別イベントのご予約の確認方法は、以下の通りです。 PCから確認する場合 ①マイページにログイン ②画面右上、ご自身の名前のアイコンにカーソルを合わせる ③表示されたメニューから【予約の確認】を選択 スマートフォンから確認する場合 ①マイページにログイン ②画面右上、人型のアイコンをタップ ③表示されたメニューから【予約の確認】を選択 メールから確認する場合 ご予約時必ず、予約確認メールを送信しております。 こちらのメールにて参加に関する詳細情報が記載されておりますので、よろしければこちらも併せてご確認ください。 ※場合により、迷惑メール/プロモーションBOX等に振り分けられてることがございます。 メールを検索し見当たらない場合は、併せてこちらもご確認ください。 万が一、それでも見当たらない場合は再送いたします。 恐れ入りますが、お問い合わせより下記情報を記載の上ご連絡をお願いいたします。 【予約メール再送依頼】 ・SHEにご登録いただいているお名前 ・SHEにご登録いただいているメールアドレス ・ご予約済みの特別イベントのイベント名・日時 ※迷惑メール/プロモーションBOX等の確認完

特別イベントのキャンセル方法は？

特別イベントのキャンセルについて 多くの受講生が参加を希望してくださっておりますので、原則キャンセル・欠席はお控えください。 遅刻欠席ルール・キャンセルポリシーに則り、前日18:00を過ぎるとキャンセルのお手続きを行っていただくことができかねます。 どうしてもキャンセルを希望される場合には、必ず開催日前日17:59までにマイページにログインいただき、ご自身でキャンセル手続きをお願いいたします。 ※無断キャンセルのペナルティに関して：故意と思われる状況が伺える場合や、短期間で無断キャンセルの頻度が高い場合のみ、ご連絡を差し上げた上でサービスのご利用を停止させていただく場合がございます。 ※ご連絡は不要です。ご連絡をいただいてもキャンセル対応できかねますので、ご了承くださいませ。 ※体調不良や家庭の事情などの理由での致し方ないご理由での急な当日欠席についても「無断キャンセル」となります。 ※短期間で頻度高く発生する無断キャンセルでなければ、ペナルティが発生する内容ではございません。 特別イベントキャンセルの流れ ①マイページログイン後、右上のアイコンを押して「予約の確認」ページにアクセスし

特別イベントのキャンセル待ちはできる？

キャンセル待ちをご希望の特別イベントご予約ページより「空き枠通知をする」ボタンを押して空き枠通知の設定をお願いいたします。 空き枠通知設定をすると、空き枠が出た特別イベントは、前日の19時と特別イベント当日の8時にメールが送信されます。 ※こちらの通知はご予約を確定するものではございません。 同じく通知を受け取られた他の方が先にご予約された場合は、ご予約できない可能性がある旨ご了承ください。 ※空き枠通知設定の解除は、キャンセル待ちを設定された特別イベントご予約ページより「空き枠通知を解除する」ボタンを押して、解除設定をお願いいたします。 「空き枠通知をする」設定の流れ ①マイページのホーム画面へアクセスする ②イベントボタンを選択する ③空き枠通知をご希望のイベントを選択 ④「空き枠通知設定をONにする」を選択する

特別イベントのアーカイブや資料はどこから見ることができる？

特別イベントのアーカイブ視聴について 過去の特別イベントのアーカイブはイベントページから確認できます。 また特別イベントのアーカイブ閲覧期限は、イベントにより異なります。 各イベントごとに設定されている「公開期限」をご確認くださいませ。 ※アーカイブ動画の公開には、イベント終了から3営業日を目安にしております。 ※何も表示されていない場合は、現在閲覧可能な特別イベントがない可能性がございます。 ※アーカイブ動画のご視聴はサービス利用開始日以降に可能となります。 --- アーカイブ視聴の流れ ①マイページにアクセスし、左のメニューからイベントを選択しスクロールすると「EVENT ARCHIVES」という項目が表示されます ②アーカイブを閲覧したいイベントのページを開き、「動画を見る」をクリックするとアーカイブ動画の再生画面に移ります --- 配布資料について ワークショップなどのイベントで資料を配布した場合は、アーカイブ動画内のチャットからご確認いただくか、イベントページの「イベント概要」内に資料ダウンロード用のURLを記載しておりますので、ご確認ください。 ※全てのイベントで資料配布が

特別イベントに遅刻しそうな時はどうすればいい？

遅刻して参加いただく場合は、開始時刻から5分までとさせていただきます。 開始時刻を過ぎますと、マイページでの「予約一覧」でのZoomリンクの確認ができなくなります。 その場合は、大変恐れいりますが、当該の回の予約完了メールをご確認いただき、そちらからZoomへアクセスいただきますよう何卒よろしくお願いいたします。 また、5分以上遅刻してのご参加の場合、恐れ入りますがアーカイブを視聴いただきますようお願いいたします。 ※特別イベントのアーカイブ視聴期間はイベント開催日から一定期間となっております。お早めのご視聴をおすすめします。 ※アーカイブ動画の公開には、イベント終了から3営業日ほどを目安にしております。 ※一部イベントはアーカイブ公開を予定していないものもございます。 ※5分以上の遅刻は、ご参加をお断りさせていただく可能性がございますので予めご了承ください。 ※お問い合わせからの遅刻のご連絡は不要です。 現役シーメイトさん主催のコミュニティイベントについては、コミュニティイベントのルールは？ をご覧ください。

特別イベントに参加する際は料金はかかる？

受講生は基本的に無料で特別イベントにご参加いただけますので別途料金は発生しません。 ただし、マイページへログインした状態からご予約された場合に限りますので、ログアウト状態でのご予約は料金が適用される可能性がある点についてご注意ください。 ※ご入会後、サービス利用開始日を迎える前の受講生につきましては、非会員価格が適用されます。 会員価格の適用は、サービス利用開始日以降のイベントが対象となる点についてご留意くださいませ。 ※一部受講生についても料金が発生する特別イベントがございます。 特別イベントのご予約はマイページの「イベント」からご予約ください。

拠点開催の特別イベントに子どもを連れて参加できる？

SHElikesの特別イベントへは、お子さまを連れてのご参加も可能です。 拠点で開催されるイベントにお子さま連れでご参加される場合は、以下のガイドラインをご確認の上、ご参加をお願いいたします。 特別イベント参加時のお子さま同伴ガイドライン ①現在の拠点は、お子さま用の遊びスペースや椅子のご用意がなかったり、階段や段差があったりと、お子さまにとって、安全で快適な環境整備が出来ておりません。 お子さまの安全を考慮し、お子さまを同伴される際は、お子さまのお世話をお願いさせていただいております。 なお、お子さまの同伴は、12歳未満のお子さまに限らせていただきます。 ②イベント開催中にSHE運営スタッフがお子さまをお預かりすることはできかねます。 ③他の方の学習の妨げになってしまった場合には、SHE運営スタッフよりお声がけさせていただく可能性がございますので、ご了承くださいませ。 ※尚、拠点利用時に発生した全ての事故・事件について、当社は責任を負いかねますので、ご留意くださいませ。