お問い合わせ対応についてのご留意点
Shoppalサポート2024-12-15
お問い合わせの際に、お客様のご要望を実現する為の手段として、社会通念上相当な範囲を超える行為(下記の通りですがこれに限りません)を行うことはご遠慮くださいますようお願いいたします。
これらの行為があったと当社が判断した場合、対応をお断りさせていただく場合がございます。更に、当社が悪質と判断した場合には警察・弁護士等に連絡の上、適切な対処をさせていただきます。
威迫・脅迫・威嚇行為
侮辱、人格を否定する発言
プライバシーの侵害行為
保証の範囲を超えた無償修理の要求など、社会通念上過剰なサービス提供の要求
合理的理由の無い当社への謝罪要求や当社関係者への処罰の要求
同じ要望やクレームの過剰な繰り返し等による長時間の拘束行為
SNSやインターネット上での誹謗中傷
お客様のご理解・ご協力を何卒よろしくお願いいたします。