返金・交換について知りたい

基本的にお客様都合での返品・交換は承りかねます。

不良品、注文と異なる商品が届いた場合のみ返金、交換のご対応をさせていただいております。

その際のお問い合わせは、チャットからお願いいたします。

以下の場合は対応いたしかねます。予めご了承ください。

• お客様の責任により、商品が汚損・破損している場合

• 商品を一度でもご使用になられた場合

• 梱包袋に記載の丸いシールのお写真がない場合

• 配送会社や工場の不手際により、誤った商品をお届けした場合の、送り状お写真がない場合