Stok

 

よくある質問

安心してお買い物いただくために

世界中のラグジュアリーアイテムを、あなたの元へ。 Stokは、「買いたい」という想いと「届けたい」という願いを、シンプルにつなぎます。

お届けまでの日数について

注文からどのくらいで商品が届きますか? Stokの商品は、海外ブティックから商品を取り寄せ、国内で検品・鑑定作業を行うため、お届けまでに7日〜12日程度いただいております。 ・注文完了から注文確定・配送の準備に入るまで:3〜4営業日以内 ・注文確定から商品の国内出荷まで:6〜12営業日以内 上記のタイミングでメールにて注文状況をお知らせいたします。 ※サービスの特性上、現地パートナーによる発送の遅延の発生や、在庫状況により発送ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。 関連記事 注文~商品お届けまでの流れが知りたい 保証書はついてきますか? 電話の窓口はありますか? 注文をキャンセルしたい 送料について

キャンセル・返品について

キャンセル・返品についてのご案内です。
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Stokの使い方

Stokはラグジュアリーブランドの最新ファッションアイテムをヨーロッパの現地価格でお買い物できるウェブサイトです。 ヨーロッパ現地の提携ブティックが持つ在庫情報をリアルタイムで連携し、国際輸送や検品を当社が行うことで、安心かつ合理的な価格でお買い物をしていただけます。2件の記事
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ご注文に関する よくある質問をご案内しております。8件の記事
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商品についての質問をまとめています。4件の記事
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その他のお問い合わせ

よくある質問に付随したご案内をまとめています。2件の記事
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