トラベルウォレットアプリのメイン画面の右上にあるベルのアイコンから、取引失敗の履歴と理由を確認することができます。
トラベルウォレットアプリでカードを登録したら、すぐにご利用いただけます。
トラベルウォレットAPP → 右下の「もっと見る」 → 「カード管理」 → 「カード登録」
ご利用になられる決済通貨で十分な残高が事前にチャージされている必要があります。
トラベルウォレットAPP → ホーム画面「チャージ 」または「追加」
アプリ内でカードが一時停止状態になっていないかご確認ください。もし、一時停止状態だった場合、解除すればすぐにご利用いただけます。
トラベルウォレットAPP → ホーム画面「カード管理」 →「カードの詳細」→ 「決済機能の有効化 ON」
暗証番号の誤入力回数を超過した場合、自動的にカードが一時停止状態になります。一時停止を解除すれば、再度、ご利用いただけます。
トラベルウォレットAPP → ホーム画面「カード管理」 →「カードの詳細」→ 「決済機能の有効化 ON」
暗証番号が分からなくなってしまった場合、以下の方法で変更することができます。
トラベルウォレットAPP →ホーム画面「カード管理」 →「カードの詳細」→ 「暗証番号の変更」
第三者によるカード犯罪を未然に防止し、安心してカードを利用いただくために、お客さまの状況に関係なく、カードのお取り引きを保留にする場合がございます。
プリペイドカードという特性上、以下のような加盟店ではご利用いただけません。
①公共料金、携帯電話のお支払いなどの継続利用を前提としたお支払い
②航空機・船舶などの中で、残高が確認できない環境でのお支払い
③ガソリンスタンド、高速道路料金などのお支払い
④ホテル、レンタカーなどのデポジット（保証）目的でのお支払い