トラベルウォレットアプリのホーム画面右上のベルのアイコンから、取引失敗の履歴と理由を確認することができます。
Travel Wallet アプリでカードを登録したら、すぐにご利用いただけます。
Travel Wallet アプリ → ホーム画面 → 「カード管理」 → 「申込情報の確認」→「カード登録」
ご利用されたい決済通貨で、十分な残高が事前にチャージされている必要があります。
Travel Wallet アプリ → ホーム画面「チャージ 」または「追加」
アプリ内でカードが一時停止状態になっていないかご確認ください。もし、一時停止状態だった場合、解除すればすぐにご利用いただけます。
Travel Wallet アプリ → ホーム画面「カード管理」 →「カードの詳細」→ 「決済機能の有効化 ON」
暗証番号の誤入力回数を超えた場合、自動的にカードが一時停止状態になります。その場合、一時停止を解除すれば、再度ご利用いただけます。
Travel Wallet アプリ → ホーム画面「カード管理」 →「カードの詳細」→ 「決済機能の有効化 ON」
暗証番号が分からなくなってしまった場合、以下の手順で変更いただけます。
Travel Wallet アプリ →ホーム画面「カード管理」 →「カードの詳細」→ 「暗証番号の変更」
第三者によるカード犯罪を未然に防止し、安心してカードを利用いただくために、お客さまの状況に関係なく、カードのお取り引きを保留にする場合がございます。
プリペイドカードという特性上、以下のような加盟店ではご利用いただけません。
■ ご利用ができない加盟店（店舗・サイト）例
公共料金、携帯電話のお支払いなどの継続利用を前提としたお支払い
航空機・船舶などの中で、残高が確認できない環境でのお支払い
ガソリンスタンド、高速道路料金などのお支払い
ホテル、レンタカーなどのデポジット（保証）目的でのお支払い