いつもチャネルトークをご利用いただきまして、ありがとうございます。
2026年10月29日(木)より、第三者によるアカウントの不正利用や不正なSMS送信を防止するため、マーケティングの一斉配信でSMSを送信する際に、ログインメールアドレスによる本人確認が必要になります。
本人確認が完了していない場合はSMSを送信できないため、事前にアカウントに登録されているログインメールアドレスをご確認ください。
※チャネルトークのメッセージに対するオフラインSMS通知、テスト送信、配信によるSMS送信では、本人確認は必要ありません。
2026年10月29日(木)より適用
第三者によるアカウントの不正利用や不正なSMS送信を防止し、アカウントおよび送信元番号の安全性を高めるため、SMS送信時にアカウント利用者本人であることを確認する認証手続きを追加します。
マーケティングの一斉配信でSMSを送信する際、アカウントに登録されているログインメールアドレスに認証メールが送信されます。メール認証が完了すると、SMSを送信できます。
一度認証すると、同じアカウントでログイン状態が維持されている間は、再度認証する必要はありません。
再認証が必要な場合
ログアウトまたはログインセッションの有効期限が切れた後にSMSを送信する場合
新しい送信元番号を初めて使用する場合、または送信元番号を変更した場合
同じアカウントでも、別のチャネルからマーケティングの一斉配信でSMSを送信する場合
メール認証の適用開始前に、以下の手順でログインメールアドレスをご確認ください。
チャネルトーク右上の [アカウント設定] - [ログインアカウント設定] から、登録されているメールアドレスを確認します。
登録されているメールアドレスで、メールを受信できることを確認します。
現在使用していないメールアドレスや、メールを受信できないアドレスが登録されている場合は、受信可能なメールアドレスに変更します。
本件について、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。