いつもチャネルトークをご利用いただきまして、ありがとうございます。
2026年5月21日(木)にチャネルトークの管理画面のUIなどを含む、大きなアップデートを予定しております。これに伴い、管理画面のドメインも変更する予定です。特にファイアウォールなどを設定している企業様は、引き続きチャネルトークにアクセスできるように許可ドメインの変更をお願いいたします。
※詳しいアップデート内容については後日ご案内いたします。
2026年5月21日(木) 夕方ごろ
チャネルトークの管理画面のドメインを変更いたします。
現状 | 変更後 |
desk.channel.io | channel.works |
PC/モバイルでのブックマーク、社内文書や内部システムでdesk.channel.ioのアドレスを登録している場合は、新しいchannel.worksに変更が必要です。desk.channel.ioの同一ページへの自動リダイレクトは2年間サポートする予定ですが、できるだけ早いうちに新しいchannel.worksへの切り替えをお願いいたします。
【重要】ファイアウォール、ネットワーク分離環境を設定中の場合
社内のファイアウォール、プロキシ、セキュリティソリューションでdesk.channel.ioのみを許可設定している場合は、必ずchannel.worksを許可リストに追加してください。追加されない場合、ドメイン変更時点から管理画面へのアクセスが制限されます。
ファイアウォール設定の変更は企業様内のセキュリティプロセスに応じて、数日から数週間ほど時間を要する場合がございます。そのため、こちらの文書をITやセキュリティ担当の方へご共有をお願いいたします。
セキュリティ強化のため、5月21日(木)の夕方ごろにチャネルトークのPCアプリ・Webブラウザー・モバイルアプリから自動的にログアウトされます。再度ログインをすると通常通りお使いいただけます。
ただし、ログインアカウントが分からない場合や多要素認証ログインを設定している場合は、再ログイン時に問題が発生しないように対応が必要です。
より良いサービス提供のため、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
本件についてご不明点などございましたら、チャネルトークにお問い合わせください。