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ご案内事項
チャネルトークの変更内容などをご確認ください。
[2024.11.18] 一部のWindowsOSおよびmacOSのバージョンにてPCアプリのサポート終了
2024.10.18[2024.10.31] スタッフのアクティビティログのフォーマット変更
2024.10.11[2024.12.19] Server Egress IPの追加およびWebhook/スニペットhttps以外のプロトコルサポート終了
2024.10.08[2024.09.30] AIエージェントALF 正式リリースのご案内
2024年、AI機能にはお客様から非常に大きな関心を寄せていただきました。 皆様からの貴重なご意見とフィードバックに支えられ、ALFは飛躍的な進化を遂げ、数々の成果を実現することができました。 お陰様でこの度無料β期間を終了し、2024年11月1日(金)より正式にサービスをご提供する運びとなりましたのでご案内いたします。 β版リリースから5ヶ月間のALFの成果 600社以上のお客様にALFをご利用いただいています ALFをリリースしてから約5ヶ月で、ALFを導入したお客様の数は累計600社を超えました。ファッションやコスメを取り扱うEコマースから、プラットフォーム、B2Bのお客様までさまざまな業界でALFを導入いただいております。 ALFが全体の問い合わせの30%を解決しています ALFは毎週約2万以上件の問い合わせを対応しており、そのうち約30%をオペレーターに接続せずに自動で処理しています。業界別に見ると、よくある問い合わせが多いEコマースで約34%と、最も高い削減率を示しました。 また、問い合わせが複雑なB2Bでも約19%の削減率を記録し、ALFの効果が実証されています。 ALF