공지 대상: Shopify에 채널톡을 설치하여 사용 중인 채널
안녕하세요, 채널팀입니다.
Shopify 측 정책 변경에 따라 Shopify 사이트에서 채널톡을 설치하는 방식이 변경됩니다. 현재 설치되어 있는 채널도 새로운 방식으로 2027년 7월 2일까지 재연동이 필요합니다. 재연동을 완료하시면 지금처럼 채널톡 버튼이 정상적으로 표시됩니다.
기존 채널톡 설치 방식을 그대로 이용하시더라도 바로 중단되지는 않으나, 재연동하지 않을 경우 2027년 7월 3일부터 채널톡 버튼이 표시되지 않으니 아래 내용에 따라 조치해 주세요.
◼︎ 재연동 가능 기간
: 2026년 7월 6일 ~ 2027년 7월 2일 (약 1년간)
신규 스크립트 설치를 완료하지 않은 채널에 속한 팀멤버에게는 2027년 7월 2일까지 매월 채널톡 '나와의 대화방'으로 안내 알림이 전송됩니다. ('나와의 대화방' 경로: 팀 메뉴 > 좌측 상단 본인 이름 클릭)
◼︎ 재연동 방법 (현재 Shopify 앱으로 설치 중인 경우)
Shopify 관리자 화면에서 [온라인 스토어] - [테마 편집하기] 클릭
❶ 앱 임베드 목록에서 → ❷ [Channel Talk Script]를 켠 뒤 → ❸ [저장] 클릭
재연동을 완료하면 기존 스크립트는 자동으로 삭제됩니다.
◼︎ 2027년 7월 2일까지 재연동하지 않은 경우
2027년 7월 3일부터 Shopify 사이트에서 채널톡 버튼이 표시되지 않습니다.
이번 변경 관련하여 궁금한 점은 채널톡으로 문의해 주세요.