채널톡 업데이트

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공지사항

채널톡의 변경 내용들을 한 번에 확인해보세요.

[사전공지] 카페24의 채널톡 앱 권한 업데이트 요청

대상: 카페24 빌더사를 이용하는 채널 안녕하세요, 채널팀입니다. 채널톡-카페24 간 수신거부 정보가 양방향 연동되도록 기능이 고도화됩니다.원활한 연동을 위해 카페24 앱 권한 업데이트를 꼭 진행해주세요. - 작업 내용: 채널톡-카페24 수신거부 정보 연동 업데이트 - 일자: 2025년 3월 27(목)까지 업데이트 요청 - 업데이트 내용: 채널톡에서 고객의 수신거부 상태 변경 시,카페24 회원 정보에도 함께 반영되도록 개선 - 권한 업데이트 방법: 카페24 관리자 페이지 → 앱스토어 → ‘채널톡’ 검색 → [관리하기] 클릭 후 권한 업데이트 진행 (권한 설정 방법 보기) - 주의: 권한 업데이트를 진행하지 않을 경우, 채널톡에서 설정한 수신거부 정보가 카페24에 반영되지 않습니다. 관련하여 궁금하신 점이 있다면 채널팀으로 문의주세요. 감사합니다.

[사전 공지] 쇼피파이 허브 주문 취소 기능 사용을 위한 권한 업데이트 요청

채널톡 전화 후처리 설정 업데이트 안내

[사전 공지] AI 상담 후처리(상담 요약) CBT 종료 안내

[사전 공지] 채널톡 DB 업그레이드를 위한 서비스 점검 안내

1월 17일(금) 오퍼레이터 상태 업데이트 영향 미리보기

네이버 주문연동 정보 제공 동의 요청 방식 변경 안내

채널톡 모바일 앱에서 마스킹된 고객 정보 조회 방법(업데이트 안내)

연구독 갱신 가이드

채널톡 구독제 및 갱신될 금액을 확인하여 갱신을 준비해보세요.

[사전 공지] Server Egress IP 추가 및 웹훅/스니펫 https 외 프로토콜 지원 종료

웹훅 미전파 이슈 대응 안내

[사전 공지] iOS 일부 버전에서 채널톡 최신 업데이트 지원 종료

문자 발신 번호 재등록 안내

마케팅 문자 이용 채널 대상 080수신거부 설정 요청

[사전 공지] 일부 Windows 및 macOS 버전에서 채널톡 PC앱 지원 종료

[사전 공지] 매니저 활동 로그 양식 변경

[사전 공지] AI 에이전트 ALF 정식 서비스 11월 1일 출시

[사전공지] 샵바이 서버 이전으로 인한 연동 제한 안내

대상: 샵바이(shop by) 빌더사를 이용하는 채널 안녕하세요, 채널팀입니다. 샵바이 데이터 서버 이전으로 인한 공지사항이 있어 안내해드립니다. 샵바이 빌더사를 이용 중이신 채널에서는 내용을 확인하셔서 이용에 불편이 없으시길 바랍니다. - 작업 내용: 샵바이 데이터 서버 이전 - 작업 일자: 2025년 3월 26(수) 오후 8시~9시 경 - 영향 - 서버 이전 작업 중 샵바이를 통해 제작한 사이트에 채널톡을 신규 설치, 설치 해제가 불가합니다. - 설치/ 설치 해제를 제외한 고객 정보 연동 등의 기능은 정상적으로 동작합니다. 관련하여 궁금하신 점이 있다면 채널팀으로 문의주세요. 감사합니다.