공지 대상: 기존 무료·유료 플랜을 이용 중인 모든 채널
안녕하세요, 채널팀입니다.
2026년 10월 16일, 채널웍스 AI 에디션이 새롭게 출시됩니다. 이에 맞춰 베타로 제공해 온 보이스 ALF, ALF 마케팅, 업무용 AI CoS 등 AI 기능이 순차적으로 베타 서비스를 마치고 정식 출시됩니다.
정식 출시되는 기능은 AI 에디션의 유료 플랜에서만 제공됩니다. 해당 AI 기능을 계속 이용하려면 AI 에디션 유료 플랜으로 별도 전환이 필요합니다.
현재 유료 플랜을 이용 중이라면, 현재 플랜을 그대로 유지할 수 있으나, 아래 안내된 AI 기능을 계속 이용하려면 AI 에디션 유료 플랜으로 전환해 주세요. 기존 요금과 아래 안내된 AI 기능 외 다른 기능은 동일하게 유지됩니다.
현재 무료 플랜을 이용 중이라면, 10월 16일부터 새로운 무료 플랜인 ‘무료+’로 자동 전환됩니다. 아래 안내된 AI 기능을 계속 이용하려면 AI 에디션 유료 플랜으로 전환해 주세요.
기능별 일정과 적용 범위를 확인해 주세요. 아래 일정까지 기존 플랜(SaaS 에디션)에서의 베타 제공이 제공되며, AI 에디션으로 전환하여 이용할 수 있습니다.
기능 | 적용 범위 | 기존 플랜 제공 일정 | AI 에디션 이용 조건 |
|---|---|---|---|
보이스 ALF | ALF [빠른 배포]의 전화 설정 및 워크플로우의 보이스 ALF 연결 | 2026.10.15 (목)까지 제공 (※ 일부 채널 연장) |
|
업무용 AI CoS | CoS 및 상담·팀챗에서의 @CoS 호출 | 2026.10.15 (목)까지 제공 | 유료 플랜에서 이용 가능 |
노트북 | 노트북 작성·실행 | 2026.10.15 (목)까지 제공 | 유료 플랜에서 이용 가능 |
데이터 소스·드라이브 | CoS·노트북에서 사용하는 데이터 연동 및 파일 저장 기능 | 2026.10.15 (목)까지 제공 | 유료 플랜에서 이용 가능 |
ALF 마케팅 (채팅) | 채팅 ALF 마케팅 | 2026.10.15 (목)까지 제공 | 무료+ 및 유료 플랜에서 이용 가능 (플랜별 이용 범위 상이) |
ALF 마케팅 (전화) | 전화 ALF 마케팅 | 2026.10.15 (목)까지 제공 | 유료 비즈니스 플랜부터 이용 가능 |
AI 라이터 | 수신함·팀챗에서 AI로 문장을 다듬는 기능 | 2026.11.19 (목)까지 제공 | 유료 플랜에서 이용 가능 |
자동 번역 | 수신함·팀챗 메시지 자동 번역 | 2026.11.19 (목)까지 제공 (이후 순차 종료) | 유료 플랜에서 이용 가능 |
※ 보이스 ALF 일부 채널 연장: 기존에 보이스 ALF로 전화 상담을 운영해 오신 일부 채널은 2026.11.19 (목)까지 계속 제공됩니다. 적용 대상 여부 확인이 필요하신 경우 채널팀으로 문의해주세요.
※ 무료 플랜 이용 채널에 적용되는 기능은 업무용 AI CoS, 데이터 소스·드라이브, AI 라이터, 자동 번역입니다.
AI 에디션 유료 플랜으로 전환하지 않는 경우, 베타 서비스 제공이 마무리되면 해당 AI 기능을 더 이상 기존 플랜(SaaS 에디션)에서 이용할 수 없습니다. 이용 중인 기능에 따라 아래 사항을 미리 준비해 주세요.
보이스 ALF: 2026.10.16 (금)부터 보이스 ALF가 받던 전화가 상담원에게 바로 연결됩니다. 연장 대상 채널은 2026.11.20 (금)부터 적용됩니다. 전화 연결 설정과 응대 방식을 미리 점검해 주세요.
업무용 AI CoS: 2026.10.16 (금)부터 신규 대화와 예약(스케줄링) 작업 실행이 제한됩니다. 기존 대화 내역은 계속 조회할 수 있습니다. 필요한 작업의 대체 방법을 준비해 주세요.
노트북: 2026.10.16 (금)부터 작성·실행·자동 실행 예약·퍼블리시 등 새로운 작업이 제한됩니다. 기존 노트북은 계속 조회할 수 있습니다. 필요한 내용을 미리 보관하고 작업의 대체 방법을 준비해 주세요.
드라이브: 2026.10.15 (목)까지 보관 중인 파일을 내려받아 백업해 주세요.
ALF 마케팅: 2026.10.15 (목)까지 캠페인 지속 여부를 결정해 주세요.
보이스 ALF, 업무용 AI CoS 등 정식 출시되는 AI 기능을 계속 이용하시려면 채널웍스 AI 에디션으로 전환해 주세요.
2026.10.16 (금) 부터 채널웍스 [채널 설정] - [구독 및 결제] - [서비스 구독]에서 전환 방법과 비용을 확인할 수 있습니다.
채널웍스 AI 에디션의 플랜별 가격 등 자세한 내용은 요금 페이지에서 한눈에 확인하실 수 있습니다.
관련하여 궁금한 내용이 있으시면 언제든 문의해 주세요. 감사합니다.