위멤버스 서비스 해지 절차, 탈퇴 전 필수 확인사항, 데이터 보관 정책 및 연동 서비스 종료에 대해 안내합니다.
서비스 해지 완료 후에는 시스템 이용 및 데이터 조회가 즉시 중단되므로, 신청 전 아래 항목을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
데이터 백업 및 다운로드
해지 완료 즉시 서비스 내 저장된 모든 데이터(수임처 정보, 수집 내역 등)는 영구 삭제(초기화)됩니다.
한 번 삭제된 데이터는 재가입하더라도 복구되지 않으므로, 필요한 자료는 해지 전에 반드시 엑셀 또는 개별 파일로 다운로드하여 별도 보관해 주시기 바랍니다.
잔여 비즈포인트 처리
잔여 비즈포인트가 남아 있는 경우, 포인트 환불 또는 전액 소진 완료 후 해지를 요청해 주셔야 정상적인 처리가 가능합니다.
연동 부가 서비스 동시 종료 주의
주 서비스인 위멤버스를 해지하면 연동되어 있던 부가 서비스(세모리포트, 링크패스, 플로우 등)도 함께 일괄 해지·종료됩니다.
해지 신청 전 현재 사무소에서 함께 이용 중인 연동 서비스가 있는지 꼭 확인해 주세요.
이용 중인 서비스 유형에 따라 해지 진행 방식이 다릅니다.
직접 해지 가능한 서비스
세모리포트, 링크패스 등 일부 부가 서비스는 해당 서비스 화면의 [설정] 메뉴를 통해 관리자가 직접 해지할 수 있습니다.
위멤버스 접수 해지 안내
신청 방법: 화면 우측 하단 채팅창에 '해지'라고 입력하시면 자동 안내되는 절차에 따라 접수가 진행됩니다.
처리 기간: 해지 접수 정보 확인 후 최종 전산 반영까지 영업일 기준 일정 시간이 소요될 수 있습니다.
이용 중단(일시정지) 불가 정책 안내
위멤버스는 일시정지 기능을 지원하지 않으며, 서비스 해지 외에는 별도의 이용 중단 방법이 없습니다.
계정 및 시스템 접근 차단: 해지 처리 완료 시점부터 전체 관리자 및 담당자 계정의 로그인과 서비스 이용이 즉시 제한됩니다.
정보 복구 불가: 기존 등록 정보, 연동 인증서, 이력 데이터 일체가 초기화되어 사후 열람이 불가합니다.
해지 접수 시점 및 결제 이력에 따라 요금 청구 기준이 다르게 적용됩니다.
기존 납부 이력이 있는 경우: 해지 당월 이용료 면제 (익월부터 정기 출금/청구 전면 중단)
유료 전환 후 납부 이력이 없는 경우: 유료 전환 시작일부터 해지일까지의 실제 이용 일수를 계산하여 일할 청구
(※ 정확한 청구 금액은 결제 주기와 해지 최종 처리 시점에 따라 상이할 수 있습니다.)
기능 활용이 어렵거나 이용 빈도가 낮아 해지를 고민 중이시라면, 전담 매니저의 맞춤형 무료 교육을 먼저 받아보시기 바랍니다.
화면 우측 하단의 [채팅 상담]을 통해 해지 신청을 진행하실 수 있습니다.
챗봇 간편 접수: 채팅창에 '해지'라고 입력하시면 자동 안내되는 절차에 따라 간편하게 접수하실 수 있습니다.
상담원 직접 연결 및 요청: 상담원과의 직접 대화를 통해 해지를 진행하고자 하실 경우, 채팅 상담창에 [상담원 연결]을 요청하신 후 아래 접수 양식을 남겨주시면 확인 후 신속히 처리를 도와드리겠습니다.
[위멤버스 해지 접수 정보]
사업자등록번호:
상호명:
담당자명:
해지 사유:
함께 해지할 연동 서비스: