아래는 세모리포트, 세모인사이트, 경리나라, 모두싸인, 외부 API 연동 관련 자주 묻는 내용입니다.
문의 창구: 세모리포트 관련 문의(인증서 갱신, 전송 오류, 보고서 등)는 세모리포트 앱 내 고객센터 채팅상담으로 접수해 주세요. 위멤버스 고객센터에서는 직접 처리가 어렵습니다.
서비스 구분: 세모리포트는 '보고서 발송 및 데이터 관리', 세모인사이트는 '홈페이지 제작 지원' 중심의 서비스입니다. (상세 구성 및 비용은 계약 조건에 따라 상이합니다.)
해지 시 유의: 위멤버스를 해지할 경우 연동된 세모리포트 서비스도 함께 정지(해지)될 수있으므로 유의하시기 바랍니다.
구매 방식: 위멤버스 상단 [비즈스토어 > 모두싸인 > 온라인 문의]에서 요금제를 선택하여 추가 구매(연 단위 선결제)로 진행합니다.
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계정 수 기준: PERSONAL 요금제는 1인 전용이며, 여러 직원이 함께 사용하려면 TEAM 요금제(3계정) 이상으로 변경해야 합니다.
추가 구매 팁: 기본 제공 건수 소진 시 홈페이지 단건 충전보다 위멤버스를 통한 요금제 재구매가 비용 면에서 유리합니다.
급여자료 소통: 경리나라T(무료)를 통해 고객과의 급여자료 요청 및 전달용 소통 기능을 이용할 수 있습니다.
신고프로그램 변경: [수임처 > 환경설정]에서 신고프로그램(더존/세무사랑)을 변경하면 모든 거래처에 일괄 적용됩니다.
적용 범위: [급여관리 > 급여대장 업로드] 및 [경리나라 데이터 연계] 기능에 한해 적용됩니다.
세무사랑 연동: 세무사랑 측의 연동 방식 특성상 일부 귀속/지급 조건 자동 반영 등 기능 수정에 제한이 있을 수 있습니다.
채널 연동 승인: 신청서 제출 ➔ 최종 승인 ➔ 담당자 유선 안내 ➔ 수임처 앱 설정 단계로 진행되며, 승인 완료까지 일정 기간이 소요됩니다.
신청 대상: 유료회원에 한해 신청 가능합니다.
신청 경로: 아래 전용 구글 설문 링크를 통해 신청서를 접수해 주세요.
휴면 템플릿 해제: 미사용으로 휴면 전환된 템플릿은 카카오 측 확인 및 재활성화 심사 절차가 필요하여 즉시 해제되지 않을 수 있습니다. 채팅으로 '휴면 템플릿 해제'라고 입력해주시면 내부 확인 후 처리됩니다.