공동인증서 전용: 위멤버스는 공동인증서만 등록을 지원하며, 금융인증서는 등록이 불가합니다.
PC별 환경 세팅: 공동인증서는 PC 로컬 보안 경로에 설치되어 있어야 인식됩니다. 타 PC 사용 시 단순 파일 복사가 아닌 발급기관 사이트의 [인증서 가져오기/복사] 기능을 이용해야 합니다.
통합 자동 연동: 각 앱 환경설정에서 등록한 인증서는 해당 인증서가 설치된 다른 사용자 PC에서도 자동 인식되며, 부가세·급여관리·법인세·종합소득세 앱에 자동 연동됩니다.
표준 저장 경로 확인: 최신 보안 규격(고도화 인증서) 파일은 아래 지정 경로에 위치해야 정상 인식됩니다.
경로:
C:\Users\사용자계정명\AppData\LocalLow\NPKI(또는C:\NPKI)(AppData 폴더가 안 보일 경우 Windows 탐색기 [보기 > 표시 > 숨긴 항목] 체크)
기관 사이트 직접 접속: 홈택스나 EDI 사이트에 해당 인증서로 직접 로그인이 되는지 우선 확인하여 인증서 자체의 만료/폐기 여부를 확인합니다.
새 비밀번호를 정확히 입력했음에도 오류가 반복된다면, PC 내에 만료된 예전 인증서 파일이 동일한 이름으로 중복 저장되어 시스템이 구버전을 먼저 읽기 때문입니다.
저장 경로 이동:
C:\Users\사용자계정명\AppData\LocalLow\NPKI폴더로 이동합니다.구버전 폴더 삭제: 발급기관 폴더 내 파일들의 '수정한 날짜'를 대조하여, 과거 만료된 구버전 인증서 폴더만 삭제합니다. (최신 갱신 파일 삭제 주의)
위멤버스 재등록: [앱 > 환경설정 > 인증서 관리]에서 기존 등록 정보를 [삭제]한 후 최신 인증서로 재등록합니다.
홈택스 / 위택스: [급여관리 > 환경설정 > 로그인 정보설정] 또는 [수임처 > 환경설정() > 인증서 관리]
4대보험: [4대보험 > 인증서 설정] (스케줄러에서 등록 시 4대보험 앱에도 자동 반영)
2차 인증 정보 등록: 홈택스 보안 정책에 따라 스크래핑 안정성을 위해 [환경설정 > 로그인 정보설정]에서 2차 인증 정보(대표자 주민번호 앞 7자리)를 사전에 등록해 주세요.
2차 인증 오류 지속 시: 홈택스 사이트 로그인 후 2차 인증 설정을 일시적으로 해제(미설정)한 뒤 조회를 시도합니다.
부서사용자 계정 충돌: [환경설정 > 부서사용자계정 등록]에 대표세무사(대표자) 본인 ID가 등록되어 있으면 인증서 로그인 요구 오류가 발생하므로, 대표자 ID는 삭제하고 수집 전용 부서사용자 ID를 등록하여 사용합니다.
관련 상세 가이드
PC 내 NPKI 폴더 탐색이나 중복 인증서 삭제가 조심스러우신 경우 채팅을 통해 [원격 지원]을 요청해 주시면 전문 상담사가 신속히 점검해 드립니다.