부가세 통합자료 자동수집 시 대다수 업체가 누락되거나 [80003720] 오류가 발생합니다. 수집 작업이 중간에 멈추기도 하는데 원인이 무엇인가요?
특정 업체의 '홈택스 수임 미동의' 상태이거나, 수집 중 타 직원의 '중복 로그인'으로 인해 연결이 끊겼을 가능성이 높습니다.
원활한 데이터 수집을 위해 아래 두 가지 핵심 원인과 조치 사항을 확인해 주시기 바랍니다.
원인: 해당 수임처가 홈택스 사이트에서 '수임 미동의' 상태인 경우입니다.
해결: 홈택스 측에서 조회를 차단한 것이므로, 홈택스에 접속하여 해당 업체의 수임 동의 처리가 완료되었는지 먼저 확인해 주세요. (반영까지 시차가 발생할 수 있습니다.)
원인: 자동수집(스케줄러)이 진행되는 도중, 사무실 내 다른 직원이 동일한 홈택스 계정(인증서/부서사용자)으로 로그인을 시도할 경우 기존 연결이 강제로 종료됩니다.
해결: '자동수집 전용 부서사용자 계정'을 별도로 생성하여 등록하시는 것을 적극 권장합니다. 실무용 계정과 분리하면 직원들의 업무 접속과 관계없이 안정적인 수집이 가능합니다.
주의사항
정상 응답 확인: [80003720] 코드는 시스템 장애가 아닌 홈택스의 권한 거부 응답입니다. 무작정 장애 접수를 하기 전 반드시 수임 동의 여부를 먼저 파악해 주세요.
계정 분리 권장: 동시 접속으로 인한 수집 중단은 홈택스 시스템의 정책이므로, 원활한 업무를 위해 반드시 전용 계정을 활용해 보시기 바랍니다.