사용한 지 1년 이상 지난 알림톡 템플릿이 카카오 정책에 의해 '휴면 상태'로 전환되었기 때문입니다.
해당 오류는 템플릿이 삭제된 것이 아니라, 장기 미사용으로 인해 일시적으로 발송 권한이 정지된 상태입니다. 아래 절차를 확인해 주세요.
카카오 휴면 정책: 카카오톡 채널 정책상 1년 이상 발송 이력이 없는 템플릿은 자동으로 휴면 처리되어 발송이 제한됩니다.
실패 메시지: 발송 결과에 [M] 템플릿을 찾을 수 없음이라는 오류 코드가 표시됩니다.
휴면 해지 요청: AI 채팅 창에 '템플릿 찾을 수 없을'을 입력하시면 전용 프로세스를 통해 신속하게 안내해 드리겠습니다.