건강보험 EDI 사이트 로그인 여부와 인증서 저장 경로를 확인해 주세요.
인증서가 리스트에 보이지 않는다면 아래 절차에 따라 순서대로 점검해 보시기 바랍니다.
인증서 정상 여부 확인
[건강보험 EDI 공식 사이트]에 접속하여 해당 인증서로 로그인이 정상적으로 되는지 먼저 확인해 주세요.
사이트에서 로그인이 되지 않는다면 인증서 자체의 문제(만료, 손상 등)일 수 있습니다.
인증서 저장 경로 확인 (고도화 인증서)
인증서가 아래의 특정 경로에 위치해 있는지 확인이 필요합니다.
경로: [C:\Users\사용자이름\AppData\LocalLow\NPKI]
⚠️ 주의: '사용자이름'은 고객님 PC의 계정 이름으로 되어 있습니다.
안내: 만약 AppData 폴더가 보이지 않는다면 아래 3번(보이지 않는 폴더 찾는 방법)을 확인해
주세요.
보이지 않는 폴더(AppData) 찾는 방법
AppData 폴더는 기본적으로 숨겨져 있습니다. 폴더가 보이지 않는다면 아래 설정을 변경해 주세요.
설정 방법: 내 PC(탐색기) 상단의 [보기] 메뉴 클릭 > [표시] > [숨긴 항목] 체크박스에 체크
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위 방법으로도 인증서가 확인되지 않거나 경로 진입이 어려우신 경우, 채팅을 통해 원격 지원을 요청해 주시기 바랍니다.