홈택스 인증서 등록 과정에서 '8000E000 해당기관 보안모듈 초기화에 실패하였습니다' 라는 메시지와 함께 진행이 불가능한 경우, 아래 안내에 따라 인증서 경로를 확인해 주시기 바랍니다.
원인: 인증서 파일 경로 불일치
상세: PC에 저장된 공동인증서(구 공인인증서) 파일이 보안 모듈이 인식할 수 있는 표준 경로(NPKI 폴더)가 아닌 다른 위치에 저장되어 있어 발생하는 오류입니다.
사용 중인 인증서 폴더를 아래의 정상 경로로 이동(또는 복사)시켜야 합니다.
[정상 경로 이동 방법]
① 윈도우 탐색기를 실행합니다.
② 아래의 경로를 순서대로 찾아들어갑니다.
📍 경로: 내 PC > 로컬 디스크 (C:) > 사용자(Users) > [사용자 본인 PC 이름] > AppData >
LocalLow > NPKI
③ 해당 [NPKI] 폴더 안에 발급받은 인증서 폴더(예: yessign 등)를 복사하여 붙여넣습니다.
④ 위멤버스에서 다시 홈택스 인증서 등록을 시도합니다.
💡 AppData 폴더가 안 보일 경우 윈도우 탐색기 상단 메뉴의 [보기] 탭에서 '숨긴 항목' 체크박
스를 선택하면 AppData 폴더가 나타납니다.