4대보험 고지내역

정해진 시간에 4대보험 데이터를 자동으로 수집하는 기능입니다.

1) 설정 방법 : [자동수집] 메뉴에서 프로그램 다운로드 후 수집일자(최대 5일) 설정

2) 실행 시간 : 매일 새벽 01시 ~ 06시 사이 자동 실행

3) 수집 기준

- 1일~20일 설정: 전월 데이터 수집

- 21일~말일 설정: 당월 데이터 수집

주의사항

PC가 켜져 있어야 실행되며, 절전모드나 USB 인증서 연결 상태를 꼭 확인해 주세요.

상세 가이드 바로가기

• 스케줄러 설정 방법 안내

수임 동의 여부 또는 각 공단의 관리번호 설정이 맞는지 확인이 필요합니다.

다음 2가지 항목을 순서대로 체크해 주세요.

1) 수임 동의 확인

해당 업체의 수임 동의가 정상적으로 완료되었는지 먼저 확인해 주세요.

2) 관리번호 설정 수정

수임 동의가 되어 있음에도 오류가 발생한다면, 아래 메뉴에서 각 공단별 관리

번호를 확인 후 수정해 주세요.

📍 경로 : 4대보험 앱 > 4대보험 설정 > 수집 거래처 설정

각 관리번호별로 사업장을 개별 등록하여 조회하실 수 있습니다.

현재 위멤버스 4대보험 앱은 복수 사업장의 일괄 조회 기능을 지원하지 않습니다.

아래 순서대로 개별 등록을 진행해 주세요.

1) 임의 사업장 추가

수임처 관리 메뉴에서 해당 업체를 임의 사업장으로 추가 등록합니다.

2) 관리번호 설정

- 등록한 사업장의 [4대보험] > [수집 거래처 설정] 메뉴로 이동합니다.

- 조회하고자 하는 해당 공단의 관리번호를 정확히 입력 후 저장하면 개별 조회

가 가능합니다.

아래 3가지 설정 항목을 순서대로 확인해 주세요.

1) 거래처 등록 여부

[수임처 관리] 앱에 해당 거래처가 정상적으로 등록되어 있나요?

2) 활동 상태 체크

[4대보험] > [수집 거래처 설정] 메뉴에서 해당 업체의 활동 여부가 '활동'으로 |

체크되어 있는지 확인해 주세요.

3) 담당자 필터 설정

화면 상단의 담당자 필터가 '전체'로 되어 있는지 확인해 주세요.

(특정 담당자로 지정된 경우 해당 업체만 보일 수 있습니다.)

본인 사업장 조회를 위해서는 건강보험 EDI 사이트의 2차 비밀번호 등록이 필수입니다. [건강보험 비밀번호 설정] 메뉴를 통해 정보를 입력해 주세요.

1. 원인 및 해결 방법

• 비밀번호 미등록: 건강보험 EDI 사이트에서 설정한 2차 비밀번호가 위멤버스에 등록되어 있지 않으면 본인 사업장 내역을 불러올 수 없습니다.

• 조치 방법: [4대보험 > 인증서 설정 > 건강보험 비밀번호 설정] 메뉴에서 비밀번호를 미리 등록해두시면, 이후 비밀번호가 공유된 사용자에 한해 안전하게 조회가 가능합니다.

2. 주의 사항

• 실시간 조회 전용: 해당 기능은 실시간 조회 시에만 이용 가능하며, 새벽에 작동하는 스케줄러(자동조회)를 통한 조가는 지원되지 않으니 업무에 참고하시기 바랍니다.

• 정보 일치: 위멤버스 자체 비밀번호가 아니므로, 반드시 건강보험 EDI 사이트에서 실제로 사용 중인 2차 비밀번호를 입력해야 합니다.

[상세조회] 메뉴에서 고지월과 '전체 거래처 ON' 설정을 통해 확인하실 수 있습니다.

1) 조회 방법 : [4대보험 고지내역] > [상세조회] 클릭

2) 설정 항목

① 원하시는 고지월 선택

② '전체 거래처(최대 1개월) ON' 옵션 활성화 후 조회

3) 과거 내역 확인

이전 달의 내역이 필요하신 경우, [고지연월] 필터에서 해당 월을 개별 선택하여

확인 가능합니다.

공단 사이트에 [위탁(위임)사업장 가입]이 되어 있지 않아 발생하는 오류입니다.

각 공단 사이트에서 업무대행 설정을 완료해야 정상적인 조회가 가능합니다.

1. 점검 방법

• 위탁 가입이 정상적으로 완료되었다면 화면에 [위임 사업장 선택(업무대행)] 버튼이 생성됩니다.

• 해당 버튼이 보이지 않는다면 아직 공단 사이트에 위탁(위임) 가입이 완료되지 않은 상태입니다.

2. 해결 방법

• 각 공단 공식 홈페이지에서 위탁(위임)사업장 가입을 먼저 진행해 주세요.

건강보험 EDI 사이트에서 세무사 사무실(나의 사업장) 내역을 조회할 때 사용하는 2차 비밀번호를 입력해 주세요.

비밀번호를 등록해야만 우리 사무소의 건강보험 고지 내역을 정상적으로 수집할 수 있습니다.

비밀번호 입력 및 등록

경로: [4대보험 > 인증서 설정 > 건강보험 비밀번호 설정]

• 입력 정보: 위멤버스 자체 설정 비밀번호가 아니며, 건강보험 EDI 사이트에서 실제 이용 중인 비밀번호를 그대로 입력해야 합니다.

• 조회 권한: 비밀번호를 등록해두면 '나의 사업장' 건강보험 내역 조회 시, 비밀번호가 공유된 사용자에 한해 입력 후 조회가 가능하므로 민감한 정보를 안전하게 보호할 수 있습니다.

이용 팁

• 단, 해당 기능은 실시간 조회 시에만 이용 가능하며, 스케줄러(자동조회)를 통한 '나의 사업장' 조리는 지원되지 않으니 참고해 주세요.

EDI 사이트의 수임 미동의 상태이거나, 수임 해지 후 재수임 시 관리번호가 변경되어 발생하는 오류입니다.

오류 메시지가 뜬다면 먼저 EDI 공식 사이트에서 정상 조회 여부를 확인하신 후, 아래 절차를 진행해 주세요.

1. 주요 발생 사유

• 수임 상태: EDI 사이트에서 해당 거래처가 수임 미동의 상태인 경우입니다.

• 번호 변경: 수임 해지 후 다시 수임한 경우, 관리번호 끝자리가 변경되어 기존 번호와 일치하지 않게 됩니다.

2. 해결 방법

[4대보험 > 수집 거래처 설정]

• 번호 수정: 위 경로에서 해당 수임처를 찾아 변경된 관리번호로 수정한 후 다시 조회하시기 바랍니다.

수임해지된 사업장은 공단 시스템상 조회 권한이 상실되므로, 위멤버스에서도 이전 데이터 조회가 불가합니다.

4대보험 데이터는 각 공단 시스템과 실시간으로 연동되어 정보를 불러오는 방식입니다. 수임 상태에 따른 조회 기준을 확인해 주세요.

조회 불가 사유

• 홈택스나 각 공단에서 수임해지를 진행한 경우, 해당 사업장의 정보를 조회할 수 있는 권한이 회수됩니다.

• 위멤버스는 공단에 등록된 수임 정보를 바탕으로 데이터를 수집하므로, 해지된 사업장의 과거 내역을 소급하여 불러올 수 없습니다.

해당 메시지는 현재 '수임 미동의' 상태인 업체를 조회할 때 나타납니다.

거래처의 수임 동의 여부를 확인하여 동의 절차를 완료해 주세요.

이전에 정상적으로 조회가 되었던 업체라도, 현재 공단 시스템상에서 수임 동의 상태가 해제되었거나 정상 반영되지 않은 경우 해당 안내가 표시될 수 있습니다.

원활한 조회를 위해 아래 사항을 확인해 보시기 바랍니다.

1. 원인 및 점검 방법

• 수임 상태 확인: 해당 거래처가 공단 사이트에서 우리 사무소로 정상적으로 수임 동의가 되어 있는지 확인이 필요합니다.

• 권한 제한: 수임 미동의 상태에서는 실제 사업자관리번호가 정확하더라도 보안 정책상 공단 데이터 조회가 원천적으로 제한됩니다.

2. 해결 방법

• 수임 동의 진행: 각 공단 공식 홈페이지를 통해 수임(위탁) 동의 절차를 먼저 완료해 주세요.

• 조회 재시도: 동의 완료 후 위멤버스에서 다시 조회를 시도하시면 관리번호 오류 없이 정상적으로 데이터를 불러올 수 있습니다.

4대보험 자료 수집은 매일 새벽 01시에서 06시 사이에 시스템을 통해 자동으로 진행됩니다.

위멤버스는 업무 효율을 위해 새벽 시간대 자동 수집 시스템을 운영하고 있습니다.

원활한 업무 처리를 위해 아래 안내 사항을 확인해 주시기 바랍니다.

1. 자료 확인 가능 시점

• 업무 시작 시 확인: 자료 수집이 새벽 시간(01시~06시)에 집중적으로 이루어지므로, 전날까지의 최신 데이터는 다음 날 아침 업무 시작 시점에 가장 정확하게 확인하실 수 있습니다.

2. 주의 사항

• 시간 변경 불가: 해당 수집 시간은 데이터 연동 안정성을 위해 시스템상 자동으로 설정된 사항입니다. 따라서 사용자가 임의로 수집 시간을 변경하거나 조정할 수 없으니 업무에 참고하시기 바랍니다.

화면 상단의 필터를 [담당자 전체]로 변경하여 확인해 주세요.

또한, 로그인한 계정의 권한(관리자/사용자)에 따라 조회 범위가 다를 수 있습니다.

수임 완료 상태임에도 업체가 검색되지 않는다면 필터 설정이나 계정 권한 문제일 가능성이 높습니다.

아래 사항을 순서대로 점검해 보시기 바랍니다.

1. 필터 설정 변경

• 상태 확인: 현재 필터가 '본인 담당'으로 설정되어 있는지 확인해 주세요.

• 조치 방법: 필터를 [담당자 전체]로 변경하면 사무소 내 다른 담당자에게 배정된 업체까지 모두 조회할 수 있습니다.

2. 계정 권한 확인

• 관리자 계정: 사무소의 전체 수임처를 제한 없이 조회하고 관리할 수 있습니다.

• 사용자 계정: 본인에게 배정된 거래처만 목록에 표시됩니다. 만약 조회되지 않는 업체가 본인 담당이라면, 관리자 계정을 통해 담당자 배정 상태를 확인해 주시기 바랍니다.

[수집 거래처 설정] 메뉴에 입력된 수임처 관리번호가 실제 공단 정보와 다를 때 관리번호 불일치로 인해 오류가 발생합니다.

1. 원인 점검

• 정보 불일치: 휴폐업 등 사업장 재성립 신고로 인해 관리번호 끝자리(차수)가 변경된 경우입니다.

• 공단별 차이: 건강보험과 고용/산재보험의 관리번호가 서로 다를 수 있으므로 개별 대조가 필요합니다.

2. 해결 방법

경로: [4대보험 > 수집 거래처 설정]

• 조치: 해당 거래처의 공단별 관리번호를 실제 번호로 수정합니다.

• 확인: 수정 후 재조회를 시도하면 정상적으로 데이터를 불러올 수 있습니다.

상세 조회 필터는 시스템 부하 방지 및 데이터 정확성을 위해 [최대 1개월] 단위로만 조회가 가능합니다.

여러 달의 내역을 확인하고자 하실 경우, 번거로우시더라도 한 달씩 기간을 나누어 조회해 주시기 바랍니다.

순차 조회: 여러 달의 누적 데이터가 필요하신 경우, 월별로 각각 조회하신 후 필요에 따라 [엑셀 다운로드] 기능을 활용해 데이터를 취합하시기 바랍니다.

[수임 동의 완료 여부]를 먼저 확인하신 후, [수집 거래처 설정]에서 관리번호를 다시 한번 점검해 주세요.

이전에 정상적으로 조회가 되었던 업체라도 공단 시스템상 수임 상태가 변경되었거나 정보가 불일치할 경우 해당 안내가 표시될 수 있습니다. 아래 순서대로 확인해 보시기 바랍니다.

📢 점검 및 조치 방법

• 수임 상태 확인: 해당 거래처가 건강보험공단 사이트에서 우리 사무소로 정상적으로 수임(위탁) 동의가 되어 있는지 확인이 필요합니다.

• 관리번호 수정: 수임 동의가 완료된 상태라면, 위멤버스 내 관리번호 정보를 대조해야 합니다.

• [4대보험 > 수집 거래처 설정]

• 위 경로에서 해당 업체의 건강보험 관리번호를 실제 공단에 등록된 번호와 일치하도록 수정 후 {저장}하세요.

아니요, 불가능합니다. 4대보험 조회 서비스는 반드시 각 공단에 세무대리인으로 등록된 [세무사무소 인증서]로만 이용하실 수 있습니다.

위멤버스의 4대보험 조회 시스템은 세무대리인 권한을 기반으로 데이터를 통합 수집하도록 설계되어 있습니다. 원활한 서비스 이용을 위해 아래 기준을 확인해 주세요.

1. 인증서 등록 기준

• 사무소 인증서 필수: 개별 수임처의 인증서가 아닌, 건강·연금·고용/산재 공단 EDI 사이트에 '세무대리인(업무대행기관)'으로 등록된 사무소 본인의 유효한 인증서를 등록해야 합니다.

• 통합 관리 방식: 사무소 인증서 하나로 수임 중인 모든 업체의 데이터를 한꺼번에 불러오므로, 업체별로 인증서를 따로 관리할 필요가 없어 매우 효율적입니다.

2. 설정 방법

• [4대보험 > 인증서 설정] 메뉴에서 사무소용 인증서를 등록해 주세요.

국민연금 EDI 사이트의 결정내역 존재 여부를 먼저 확인해 주세요. 수기 고지 건은 시스템 특성상 0원으로 표시될 수 있습니다.

스크래핑 결과가 '정상'임에도 금액이 0원인 경우, 아래 두 가지 케이스를 점검해 보시기 바랍니다.

1. 수기 고지 여부 확인 (주요 원인)

• 현상: 정기 고지일 이후에 별도로 수기 고지를 요청한 경우, 공단 시스템상 스크래핑에 필요한 상세 내역 데이터가 생성되지 않을 수 있습니다.

• 결과: 이 경우 시스템은 정상 작동하나 결과값만 0원으로 표시되며, 다음 달 정기 고지분부터 정상적으로 수집됩니다.

2. 공단 사이트 직접 확인

• 확인 경로: [국민연금 EDI > 보험료 결정내역(1차, 2차)]

• 위 경로에 접속하여 실제 고지 내역이 존재하는지 먼저 대조해 주세요. 만약 공단 사이트에는 내역이 있으나 위멤버스에서만 조회가 안 된다면 채팅 상담으로 요청 주시기 바랍니다.

해당 화면은 오류가 아닌 정상적인 상태입니다. 지원금 내역은 [연금보험료 지원 대상자] 항목에서 별도로 확인할 수 있습니다.

사업장이 두루누리 등 연금 보험료 지원 대상인 경우, 시스템 구조상 데이터 표시 항목이 다를 수 있습니다. 정확한 확인을 위해 아래 가이드를 참고해 주세요.

1. 데이터 수집 및 표시 기준

• 표시 항목 안내: 고지내역 상세 화면의 '연금지원분' 항목은 공단 데이터 성격에 따라 0원으로 표시될 수 있습니다.

• 실제 확인 경로: 수집된 실제 지원금 내역은 [국민연금 > 연금보험료 지원 대상자] 항목에 별도로 수집되어 정상 표시됩니다.

2. 데이터 불일치 의심 시 확인 방법

• 공단 사이트 대조: 만약 실제 지원 대상임에도 위멤버스 내 모든 항목에서 내역이 보이지 않는다면, 국민연금공단 EDI 사이트에 접속하여 해당 월의 지원 내역이 확정되어 있는지 먼저 확인해 주시기 바랍니다.

국민연금 요율 인상(9%→9.5%) 및 지원금 소급 산정 방식 차이로 인해 발생하는 현상이며, 현재 화면의 금액이 공단 확정치입니다.

사용자가 직접 계산한 금액(기여금-지원금)과 서비스상의 합계가 다른 이유는 다음과 같습니다.

1. 오차 발생 원인

• 요율 변동: 당월 보험료는 인상된 9.5% 기준이나, 차감되는 전월분 지원금은 이전 요율인 9.0% 또는 전월 내역을 기준으로 소급 계산되어 반영됩니다.

• 산정 방식: 이처럼 계산 시점과 기준 요율의 차이로 인해 단순 뺄셈 방식으로는 공단의 실제 청구 금액과 미세한 오차가 생길 수 있습니다.

2. 데이터 반영 기준 안내

• 정확도 향상: 위멤버스는 자체 계산 대신 공단 EDI의 '확정 고지 합계액'을 1:1 매칭하여 그대로 보여드리는 방식으로 시스템을 고도화했습니다.

• 결론: 현재 서비스에 표시되는 금액이 공단에서 발행한 가장 정확한 최종 고지 금액이므로 안심하고 실무에 활용하시기 바랍니다.