4. 부서사용자계정 등록 후 인증서 로그인 오류가 떠요.

[부서사용자 계정] 설정에 대표 세무사 'ID/PW'가 등록되어 있는지 확인해 주세요.

위멤버스2026-03-23

[부서사용자계정 등록] 메뉴에서 대표세무사(대표자) ID를 삭제한 후 인증서로만 조회해 주세요.

부서사용자 계정은 직원별 권한 관리를 위한 기능입니다. 대표자 본인의 ID를 등록할 경우 인증 오류가 발생하므로 아래와 같이 조치하시기 바랍니다.

  • [부서사용자계정 등록] 메뉴에 대표세무사(대표자) 본인의 홈택스 ID를 입력한 경우, 시스템에서 인증서 로그인을 추가로 요구하게 됩니다.

[수임처 > 환경설정(⚙️) > 부서사용자계정 등록]

  • 계정 삭제: 등록된 리스트 중 대표세무사(대표자)의 ID를 찾아 삭제합니다.

  • 계정 삭제 후, 인증서 로그인 방식을 선택 후 조회하시면 정상적으로 수집됩니다.

💡 만약 중복 로그인을 피하면서 안정적으로 수집하고 싶다면, 대표 세무사 ID가 아닌 홈택스에

'수집 전용 부서사용자 ID'를 별도로 생성해서 [부서사용자 계정]에 등록하여 사용하시길

권장합니다.

새로 생성한 ID에 사무소 전체 또는 담당 거래처에 대한 조회 권한을 부여해 주시기 바랍니다.