부가세 통합자료 조회를 하면 0원으로 뜨면서 '오류 결과 확인'이라고 나옵니다. 상세 내역에 [80003720] 또는 [80002F39] 코드가 찍혀 있는데 원인이 무엇인가요?
'주로 '면세 사업장'을 조회하셨거나, 동일한 홈택스 계정으로 '동시 접속'을 시도했을 때 발생하는 현상입니다.
위멤버스는 홈택스의 응답 결과와 오류 메시지를 실시간으로 반영합니다. 각 오류 코드별 원인을 확인해 주세요.
원인: 조회하려는 거래처가 '면세 사업장'인 경우입니다.
상세: 홈택스에서는 면세 사업장에 대해 '부가세 신고자료 통합조회' 데이터를 제공하지 않습니다. 시스템이 홈택스로부터 데이터가 없다는 응답을 받아 그대로 표기하는 것이므로, 해당 거래처가 면세 사업장이 맞는지 확인해 주시기 바랍니다.
원인: 중복 로그인으로 인한 세션 충돌입니다.
상세: 사무실 내 여러 담당자가 동일한 홈택스 부서/사용자 계정으로 동시에 조회를 시도하거나, 스케줄러(자동 수집)가 작동 중인 상태에서 수동 조회를 시도할 경우 홈택스에서 접속을 차단합니다. 가급적 시간차를 두고 한 분씩 조회를 진행하시길 권장합니다.
주의사항
결과 판별: '조회 권한 없음' 메시지는 프로그램 오류가 아니라, 면세 사업자 등 데이터 수집 대상이 아님을 의미하는 홈택스의 정상적인 응답입니다.
조치 방법: 동시 접속 오류가 발생한다면 잠시 후 다시 시도해 주시고, 면세 사업장은 해당 메뉴 대신 [면세 신고도움서비스] 등 관련 메뉴를 이용해 주세요.