XBar・AP30は再起動すると、容量確保のためにログが削除される仕様です。問題発生時は、機器の再起動前にログの取得を行ってください。
XBarと同一ネットワークに取得元のPCが接続されている必要があります。
XBarのログファイル（zipファイル）
AP30のログファイル（zipファイル）
問題の発生時刻（◯時◯分）
XBarと同一ネットワーク内にあるPCのWebブラウザのアドレスバーに、XBarのIPアドレスを入力し、管理画面にアクセスします。
※XBarのIPアドレスは本機の設定画面から確認可能です。
管理者パスワードを入力して確認を選択します。
[システム設定] を選択※このとき言語が日本語ではない場合は、画面右上から言語設定ができます。
[診断] を選択
“ログタイプ"が [冗長]（一番上）になっていることを確認
※ [冗長]（一番上）以外が選択されている場合は、プルダウンから [冗長]（一番上）を選択
[輸出] を選択すると、ログ取得が開始します。（5分程度かかります）
取得が完了したら、V50とAP30のログファイルがダウンロード出来るようになります。
“ダウンロード”をクリックして、2つのzipファイルをPCに保存します。※このとき、ブラウザ側で複数ファイルのダウンロードが許可されていない場合、一つのファイルのみしかダウンロードできません。その場合は、複数ファイルのダウンロードを許可してください。
2つのzipファイルのダウンロードが完了したら、下記のページにアクセスし、ファイルの選択をクリックして、ダウンロードした2つのzipファイルをアップロードして完了です。
サポート担当者に問題の発生時刻を連絡してください。https://nicemobile.sharepoint.com/:f:/s/Share2/IgAF2U2kgIEGQbA-1FQ-YPOtAU8wj2vO7iJ_qd0_eo32GbE