Shopify管理画面 > 注文管理
該当のご注文番号をクリック
Note Attributesの
key：SNSギフトのvalueを確認true→eギフト注文として取り込まれていますfalse→All in gift ウィジェットを経由していない通常注文として処理されています
以下のケースで、ウィジェットを経由せず通常注文として処理されることがあります。
商品一覧ページに eギフト専用商品が表示されている
購入者が商品一覧ページの 「カートに追加」ボタン から購入している
→ All in gift ウィジェットを経由しないため eギフトURLは発行されません
eギフト専用商品は、商品一覧に表示しない設定にする必要があります。
以下のヘルプページをご参照のうえ、設定変更をお願いいたします。
商品一覧ページにギフトオプション商品を表示しないようにすることはできますか？
商品一覧ページでギフトオプション商品を非表示にすることはできません。 ギフトオプション商品を「下書き」に設定してしまうと、購入時に正しく動作しないため、必ず「公開」状態であることが前提となります。 代替方法：ギフト商品を商品一覧ページに表示させない方法 Shopifyのコレクション機能を活用することで、特定の商品を商品一覧ページに表示しないよう制御することが可能です。 以下の手順をご確認ください。 - Shopifyの管理画面より「商品管理」からall コレクションを新たに作成し、表示したい商品だけを手動で追加 - トップページやコレクションページに設定対象コレクションにのみ表示されるように設定し、ギフト商品を除外する。 詳細につきましては以下の参考記事をご確認ください。 https://5-bit.jp/blogs/shopify/211023?srsltid=AfmBOop3UHYs2VAqpwxREvFgyc_P8C_-WNTZuWkItxDL3teSLtu8m8kY
該当注文は eギフトとして処理されていないため、店舗様にてキャンセルし、購入者様へ再注文をご案内ください。