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表示されていた All in gift ウィジェットが突然表示されなくなりました。どうすればよいですか?


  • 別のブラウザで表示を確認する(例:Safari / Chrome / Edge等

  • ブラウザのキャッシュクリアを行う

  • 別のデバイス(PC / スマホ)で表示を試す

  • ウイルス対策ソフトを一時的にOFFにして確認する


動作確認のため以下の手順に沿って、全画面スクリーンショットをご共有ください。

  1. All in gift ウィジェットを設置しているページを開く

  2. ブラウザの検証ツールを開く

  1. Windows(Chrome の場合)

    1. Ctrl + Shift + I を押す

    2. または、右クリック → 検証

  2. Mac(Chrome / Safari の場合)

    1. Command + Option + I を押す

    2. または、右クリック → 検証

※Safari で検証ツールが表示されない場合

「Safari」>「環境設定」>「詳細」>メニューバーに開発メニューを表示をオンにしてください。

  1. 検証ツール上部の「Network(ネットワーク)」タブをクリック

  1. フィルタから JS を選択

  1. 以下のスクリプトを探します

script.js?shop=<myshopifyID>

(リクエストURL:https://gift-script-pr.pages.dev/script.js?shop=<myshopifyID>)

<myshopifyID>の部分には、オンラインストアのmyshopifyIDが入ります。

全画面スクリーンショット例

6-1. https://gift-script-pr.pages.dev/script.js?shop=<myshopifyID>クリックして表示されている画面全画面スクリーンショット撮影してください。

※クリック後、ステータスコードがエラー となっている場合、ウイルス対策ソフトやネットワーク設定によりブロックされている可能性があります。

全画面スクリーンショット

6-2. https://gift-script-pr.pages.dev/script.js?shop=<myshopifyID>ブラウザで開いた画面全画面スクリーンショットで撮影してください。

表事例 / エラー内容が確認できる場合がございます

  1. アプリ管理画面右下のチャットよりお問い合わせいただき、6-1と6-2のスクリーンショット2枚を併せてご共有ください。

注意点

ウィジェット非表示の原因調査では、エラー表記・ブラウザ状態・ネットワークログの全体が必要となるため、全画面スクリーンショットのご提供をお願いいたします。

◾️Windows の場合

  • 全画面スクリーンショット

    • Print Screen(PrtScn) キーを押す

    • → クリップボードに保存されるため、ペイント等に貼り付けて保存してください。

  • 保存まで自動で行いたい場合(Windows 10 / 11)

    • Windowsキー + Print Screen

    • → 「ピクチャ > スクリーンショット」フォルダに自動保存されます。

◾️Mac の場合

  • 全画面スクリーンショット

    Command + Shift + 3

    → デスクトップに自動で保存されます。