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親子注文
親子注文 機能ガイド
概要 --- All in giftでは、複数配送機能を利用する際に、下記2つの注文が自動で作成されます。 注文区分 用途 親注文 決済用（配送不要） 子注文 配送用 この仕組みを「親子注文」と呼びます。 →「配送先住所入力スキップする」設定方法についてはこちら 親子注文が作成される条件 条件 親子注文になる 複数配送機能をON ⭕️ 「配送先住所入力スキップする」＋ネクストエンジン連携 ⭕️ 「配送先住所入力スキップする」＋オープンロジ連携 ⭕️ 「配送先住所入力スキップする」＋コマースロボ連携 ⭕️ 「配送先住所入力スキップする」＋親子注文にするON ⭕️ 親注文の詳細仕様（決済専用） --- - 決済専用：配送処理は不要 - 決済情報：実際の決済情報と紐づく＝返金処理は必ず親注文で行う - 作成後は自動アーカイブされ、更新されません。 親子注文のキャンセル・返金については以下のページをご確認ください。 注文管理画面 項目 内容 配送先住所 空欄 フルフィルメント 保留 注文タグ 親注文 ギフト複数配送 子注文の詳細仕様（配送専用） --- - 配送専用：配送処理が必要（配送先ごとに生成）
子注文への決済情報の反映
概要 --- - 子注文には、実際の決済方法に関わらず、決済ステータスは常に「manual（手動決済）」と表示されます。 - 実際の決済処理はすべて親注文で行われており、子注文には反映されません。 （正常な動作です） 仕組み --- 子注文には、親注文で使用された決済方法がNote Attributesに自動付与されます。 これにより、WMS（倉庫管理）やOMS（受注管理）システムと連携する際も、子注文に決済情報を渡すことができます。 ※システムにより異なります。 表記例 親注文 決済方法 Note Attributes に表示される内容 Shopify Payments shopify_payments PayPal paypal Shopify ギフトカード gift_card Amazon Pay amazon_payments 代金引換 Cash on Delivery (COD) 注意事項 --- - 決済手数料は親注文のみで発生します。 子注文分について重複して請求されることはありません。 - 配送先スキップ設定で配送が1箇所のみの場合は、子注文が作成されないためこの情報はマイページ、メールにおける配送先表示の詳細
概要 --- All in gift では、以下2つの設定によって、購入者マイページおよび確認メールで表示される配送先情報が変わります。 設定項目 概要 配送先住所入力スキップ設定 ギフト注文時に配送先住所の入力を省略できる設定 複数配送設定 1回の注文で複数配送先を指定できる設定 参考：eギフト又は複数配送ギフト購入時の配送先住所入力のスキップ 参考：複数配送機能の設定方法 表示パターン一覧 --- 表示例 パターン 配送先住所入力スキップ設定 複数配送設定 購入方法 親子注文 マイページ表示 メール本文 A OFF ON 通常配送（1配送先） なし 入力した配送先が表示されます 1通のみ送信 配送先が表示されます B OFF ON 複数配送（複数配送先） あり 親注文：配送先は非表示子注文：配送先が表示されます 親注文：配送先なし（設定により表示可） 子注文：配送先が表示されます 各パターンの詳細 ◾️パターンA： 通常配送・親子注文なし 設定状況 - 配送先住所入力スキップ設定：OFF - 複数配送設定：ON - 購入方法：通常配送（1箇所のみ） 挙動 - 親子注文は発生しません。親子注文のキャンセル・返金方法
概要 --- 本ページでは親子注文生成時の、キャンセル・返金処理の方法についてご案内いたします。 注意事項 --- - いずれのキャンセルも、配送システムには自動連携されません。 → 必ず配送システム側でも別途キャンセル処理を行ってください。 - ネクストエンジン連携利用中の場合 → eギフト有効期限切れによる自動キャンセル時のみ、ネクストエンジンに自動連携されます。 キャンセル・返金のパターンごとの対応方法 ケース 親注文 子注文 1. 通常ギフト・eギフト・複数配送 全て手動キャンセル 手動キャンセル（購入者に返金） 手動キャンセル（返金は不要だが、リマインドメール送信防止のため必須） 2. 複数配送で一配送先のみ手動キャンセル 該当金額分を手動で返金 該当の子注文のみ手動キャンセル 3. 一部返金のみ（注文自体は継続） 該当金額分を手動で返金 子注文はキャンセル不要 4. eギフト有効期限切れによる自動キャンセル 該当金額分が自動返金 子注文が自動キャンセル ポイント --- - 親注文で返金処理を行うと、決済会社へ自動連携されます。 - 子注文は金銭的な影響はありませんが、未キ親注文のマイページ非表示設定方法
概要 --- 本ページでは、親子注文をご利用中の店舗様向けに、購入者のマイページ／注文状況ページで「親注文」を非表示にする方法をご案内します。 親子注文を利用している場合、購入者の画面には親注文と子注文が両方表示されるため、「重複して注文してしまったのでは？」と誤解を招くケースがあります。 このページでは、以下を分かりやすく説明します。 - 親注文のみをマイページで非表示にするテーマ編集方法 - 設定の適用対象（従来アカウント / 新しいアカウント の違い） - 親注文タグを利用した制御方法 注意点 - 新しいお客様アカウントをご利用の場合、親注文にバナーが自動表示されるため以下の設定は不要です。 設定方法（従来のお客様アカウントを利用中の場合） --- 親注文を非表示にするには、テーマの liquid ファイルに条件分岐を追加します。 1. オンラインストア > テーマ > コードを編集 に進む 2. customers/account.liquid を開く ※テーマによりファイル名が異なります。 3. 親注文を除外するコードを追加する 2. 購入者の注文履歴を表示しているループ内で子注文の決済ステータスが「保留」と表示されるケースについて
概要 --- 本ページでは、親子注文を利用している際に子注文の決済ステータスが「保留」と表示される原因と対応方法をご案内います。 1.子注文の決済ステータスが「保留」と表示されるケース --- 子注文は、親注文が作成された時点の決済ステータスで生成されます。 その後、親注文で決済が成功しても子注文側の決済ステータスは更新されません そのため、子注文は「保留」のまま表示されることがありますが、実際の決済とは無関係です。 区分 表示される内容 何が起きているか（原因） 実際の状態 店舗側の対応 親注文の決済履歴 - 決済保留中 - → 直後に支払い確定 決済方法の仕様により、決済結果が段階的にShopifyへ返却されている 決済は正常に完了している 対応不要 子注文の決済ステータス - 「保留」のまま表示される 親注文作成時点の決済ステータスを引き継ぐため、後から更新されない 請求処理は親注文のみで行われており、未決済ではない 対応不要 結論として、親注文側で決済が成功していれば未請求にはならず追加対応は不要です。 2. 親注文と子注文の役割（重要） --- 種別 内容 親注文 実際の決済