よくある質問

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ギフト・ラッピング

どのような梱包で届きますか?

通常、ブランドロゴが入った白い梱包用の包装資材に入れてお届け致します。商品数が多い場合、梱包資材の削減のために、簡易包装にて発送させていただく場合がございます。

ギフトラッピングは対応していますか?

はい、ギフトボックスをご購入いただくことでギフトラッピングに対応しております。巾着袋に商品を入れ、白いギフトボックスに入れております。 なお、ギフトボックス付きセットをご購入の場合は、追加でギフトボックスをご購入いただく必要はございません。 選べるギフト ・お好きな商品をギフト梱包にできるサービスです。 ・別途ギフトボックス(¥1,000)を購入いただくことで、お好きな商品をギフト梱包いたします。 ・1箱に収まらない分量の場合でも、追加でギフトボックスを購入いただく必要はございません。 ギフトボックス付きセット ・ギフトボックスがセットになった、これを選べば間違いない人気商品のセットです。 ・ギフトボックス付きのセットをご購入の場合、別途ギフトボックスを購入いただく必要はありません。

ギフトボックスの価格はいくらですか?

ギフトボックスは 1箱あたり1,000円(税込) でご用意しております。 内容点数が多い場合は、2箱以上に分けて梱包することも可能 です。 そのため、1回のご注文につきギフトボックスは1点のみ ご選択いただきますようお願いいたします。

ギフトなので値段がわかるものを同梱しないでほしいのですが?

配送先と請求先のご住所が異なる場合は、明細書を同梱せずにお届けしております。 一方で、配送先と請求先が同一の場合は、ギフト梱包をご指定いただいた場合でも明細書を同梱させていただきます。 あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

メッセージカードはつけられますか?

誠に申し訳ございませんが、現在メッセージカードのご用意は行っておりません。 何卒ご了承ください。

熨斗(のし)はつけられますか?

はい、ギフトボックス、またはギフトボックス付きセットをご購入の場合に限り、熨斗をお付けできます。 熨斗の種類は以下の3種類からお選びいただけます。 ・無地のし ・蝶結び ・結び切り また、上記の商品をご購入の場合は熨斗の名入れも承っております。 ご希望の際は、カート画面の備考欄に名入れ内容をご記載のうえご注文ください。

熨斗(のし)に名入れはできますか?

はい、ギフトボックス、またはギフトボックス付きセットをご購入の場合は熨斗の名入れも承っております。ご希望の際は、カート画面の備考欄に名入れ内容をご記載のうえご注文ください。

お渡し用の紙袋はつけてもらえますか?

誠に申し訳ございませんが、サステナビリティの観点から、現在お渡し用の紙袋のご用意はしておりません。今後、ギフトボックスの改善を含め、紙袋のご提供についても前向きに検討してまいります。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

プレゼント用と自宅用を同時購入する際、梱包を分けられますか?

はい、1つのご注文内でプレゼント用とご自宅用に梱包を分けることが可能です。 すべてを1つの外装箱にまとめて発送いたしますので、カート画面の備考欄に、 「ギフト用」と「自宅用」の内訳をご記入ください。 なお、ギフト用の梱包をご希望の場合は、ギフトボックスのご購入が必要となります。 また、配送先は1注文につき1箇所のみとなるため、プレゼントを別の住所へお届けする場合は、お手数ですがご注文を分けていただきますようお願いいたします。

ギフト注文の場合、贈り主情報はどこで入力できますか?

ギフトとしてお送りする場合は、配送先に受取人さまの情報を、請求先に贈り主さまの情報をご入力ください。ご入力いただいた贈り主さまの情報が、送り状に印字されてお届け先へ表示されます。

住所を知らない相手にソーシャルギフトは送れますか?

誠に申し訳ございませんが、現在ソーシャルギフトには対応しておりません。 何卒ご了承ください。