구독 및 결제 (FAQ)
팀 플랜 구독 및 결제에 관련된 자주 묻는 질문들을 확인해 보세요.
국내 카드사의 신용∙체크카드가 필요합니다. 해외 카드는 지원되지 않습니다.
결제가 완료되는 즉시 구독이 시작됩니다.
관리자 계정에서 대시보드 → 내 정보 → 계정 설정 → 결제 정보에서 확인할 수 있습니다.
다음 갱신일 (구독일로부터 1년) 전에 자동 갱신을 해지할 수 있습니다.
해지하더라도 남은 기간 동안 정상적으로 서비스를 이용할 수 있습니다.
관리자(어드민) 계정에서 직접 설정 가능합니다.
대시보드 → 내 정보 → 계정 설정 → 결제 정보 → [다음 갱신일에 구독 취소] 버튼 클릭
구독 취소 이후 만료일에 날짜가 표시되며, 해당 일까지 서비스 이용이 가능합니다.
이용 만료일 전이라면 구독 취소 신청을 했더라도 취소를 철회할 수 있습니다.
구독 유지 경로 : 대시보드 → 내 정보 → 계정 설정 → 결제 정보 → [다시 구독하기] 버튼 클릭
구독 만료 후 주의사항
만료일이 지나면 기존 팀 플랜 도메인은 비활성화되며 복구가 불가능합니다.
한 번 취소된 구독은 되돌릴 수 없으므로, 신중하게 결정해 주세요.
구독 기간(1년) 내에서는 납부 방식을 변경할 수 없습니다.
변경을 원할 경우 기존 구독을 취소 및 환불한 후, 원하는 방식으로 새롭게 구독해야 합니다.
최초 구독 이후 계정(팀원)을 추가하거나 삭제하는 것이 가능합니다. 고객센터(채널톡)를 통해 계정 한도 변경을 요청하시면 도와드리겠습니다.
계정 추가:추가 결제 진행 → 계정 한도 증가 → 신규 멤버가 가입하여 사용 가능
계정 삭제:관리자가 멤버 삭제 → 고객센터에 한도 조정 요청 → 계정 한도 감소 확인
계정 추가 및 삭제 시, 최초 결제한 카드로만 결제가 가능합니다.
결제 수단(카드) 변경은 불가합니다.
하나의 카드만 등록할 수 있으며, 여러 개의 카드 정보는 저장할 수 없습니다.
1) 월간 분할 결제 고객
추가된 계정의 요금은 잔여 계약 기간을 기준으로 비례 계산되어 청구됩니다.
추가 요금 (일별 요금) 계산법
(월 요금 ÷ 해당 월의 일수) × (해당 월의 일수를 포함한 남은 일수) x (추가 계정 수)
2) 연간 결제 고객
중도 해지 시, 남은 구독 기간을 기준으로 환불 금액이 계산됩니다.
연간 요금제의 할인율이 철회되며, 원래 요금 기준으로 재계산됩니다.
추가 계정은 신청한 달의 일별 요금을 계산하여 일괄 청구됩니다.
추가 결제 비용 계산법
(A) 신청월 기준 일일 요금 = (월 요금 / 해당 월의 일수) x (해당 월의 일수를 포함한 남은 일수) x (추가 계정 수)
(B) 신청월 이후 요금 = (월 이용료) × (남은 개월 수) x (추가 계정 수)
👉 (A) + (B) = 청구 금액
매월 결제일/갱신일에만 계정을 삭제할 수 있습니다.
대시보드 계정관리에서 선제적으로 계정 삭제 후 한도 낮추기를 요청해 주세요.
삭제된 계정의 요금은 잔여 계약 기간을 기준으로 비례 계산되어 환불됩니다.
최초 결제한 (등록된) 결제 수단을 통해 환불 처리됩니다.
1) 월간 분할 결제 고객
매월 결제일/갱신일에만 계정이 삭제가 가능하므로, 분할 결제는 환불액이 없습니다.
2) 연간 결제 고객
계정 삭제를 요청한 달은 기존 계정으로 계속 사용하고, 이후 달 부터 구독 갱신일까지는 월별로 계산해서 환불액이 지급됩니다.
💁♂️팀 플랜 환불 정책 확인하기 → 링크