카페24 PRO 글로벌

라쿠텐

마켓플러스를 기반으로 브랜드몰과 다양한 오픈마켓 간의 상품 정보를 연동하여 여러 판매 채널을 손쉽게 운영할 수 있는 통합 관리를 지원해요!

Ⅰ. 운영 범위

카페24 PRO 마켓 서비스에서 지원하는 라쿠텐 서비스 범위는 아래와 같습니다.

  • 마켓플러스 계정 연동

  • 자사몰 - 마켓간 상품 연동

  • 마켓 최적화 서비스 (* 항목은 진단 결과에 따라 적용)

    • 검색필터 설정

    • 상품명 개선*

☞ 마켓서비스 운영 범위 자세히 보기

Ⅱ. 신청 및 운영 준비

원활한 마켓 서비스 신청 및 운영을 위해 아래 설정을 미리 확인해 주시면 도움이 됩니다.

마켓 서비스는 카페24 PRO 앱을 통해 신청하실 수 있습니다.

1. 카페24 PRO 앱 다운로드

2. 마켓별 API 확인

마켓 판매자센터(RMS)에 접속하셔서 API Key가 정상적으로 발급되었는지 확인해 주세요.

API 이용기능목록을 모두 '사용 함'상태로 설정해 주세요.

메뉴위치

店舗様向け 情報・サービス > WEB APIサービス > 2. 利用設定 > 2-1 WEP API > 利用機能一覧 > 利用機能編集 상점용 정보 및 서비스 > WEB API 서비스 > 2. 사용설정 > 2-1 WEP API > 이용 기능 일람 > 이용 기능 편집

3. 부운영자 생성

1) 부운영자 추가하기

RMS에 로그인한 뒤, 화면 우측 상단 메뉴에서 [R-Login(이용자 관리 利用者管理)]를 클릭합니다.

R-Login 관리(R-Login管理) 화면에서 [이용자 추가(利用者管理)]를 선택합니다.

아래 정보를 입력한 뒤 [입력 내용 확인(入力内容の確認)] 버튼을 클릭합니다.

입력 내용

- 利用者名(이용자명)

· 姓(성) : cafe24

· 名(명) : cafe24

- メールアドレス(메일 주소) : japanbiz@cafe24corp.com

- メールアドレス(確認)(메일 주소 확인용): japanbiz@cafe24corp.com

- 登録番号 : 000024

- 所属(소속) : cafe24

내용이 정상적으로 입력이 되었다면 [메일 송신(メールを送信)] 버튼을 클릭해서 초대 메일을 보내주세요.

메일 송신 완료(メール送信完了) 화면이 나타나면 메일이 정상적으로 발송된 것입니다.

2) 부운영자 승인하기

'이용자 등록(スタッフ申請) 안내' 메일을 확인합니다.

- 메일 제목 : 【楽●天】利用者登録（スタッフ申請）のご連絡(YYYY/MM/DD)

- 발신인 : rlogin-info@mail.rakuten.com

- 수신 계정 : R-Login(공통 ID)에 연결된 메일 주소

※ 이 메일은 초대받은 계정이 등록 절차를 완료하면 시스템에서 자동 발송됩니다.

RMS에 로그인한 뒤, 화면 우측 상단 메뉴에서 [R-Login(이용자 관리 利用者管理)]를 클릭합니다.

R-Login 관리(R-Login管理) 화면에서 [이용자 관리(利用者管理)]를 선택합니다.

承認待ち 상태의 [Cafe24 Pro]를 선택합니다.

아래 내용대로 선택한 뒤 [입력 내용 확인(入力内容の確認)] 버튼을 클릭합니다.

입력 내용

- 利用状況(이용상황) : 承認(승인)

- 権限(권한) : 管理者(관리자)

- 有効期限(유효기간) : 無期限(무제한)

- 権限分類名(권한분류명) : 通常(통상)

입력 내용을 최종 확인한 뒤 [변경하기(変更する)] 버튼을 눌러 저장합니다.

[수속 완료(手続き完了)] 화면이 나타나면 승인이 완료된 것입니다.

[이용자 관리 페이지로(利用者管理トップへ)] 버튼을 클릭해목록으로 돌아가 이용상황(利用状況) 항목이 이용 가능(利用可能)로 표시되는지 확인합니다.

3) 계정 정보 제출

부운영자 생성 완료 후 구글폼을 작성하여 제출해 주세요.

☞ 라쿠텐 구글폼 바로가기

자주 묻는 질문

[라쿠텐] 상세페이지 오류로 상품 등록이 되지 않습니다. 이미지 규격은 어떻게 되나요?

이미지 규격이 맞지 않으면 상세페이지 전송 오류가 발생할 수 있습니다. 아래 권장 규격을 확인해 주세요.

[라쿠텐 권장 이미지 규격]

  • 권장 크기: 1600 × 1200px

  • 최대 용량: 2MB 이하

  • 지원 형식: JPG, JPEG, PNG, GIF

[카페24 마켓플러스 기준]

  • 파일당 최대 용량: 2MB

  • 파일당 최대 크기: 3840 × 3840px

  • 등록 가능한 형식: JPG, GIF, 애니메이션 GIF, PNG, TIFF, BMP※ 단, PNG, TIFF, BMP 형식은 자동으로 JPG로 변환됩니다.※ 기타 형식은 오류로 처리되어 전송이 불가합니다.

[라쿠텐] 부운영자 계정은 초대만으로 등록이 완료되나요? 승인 절차가 필요한가요?

네, 승인까지 완료해야 연동이 정상적으로 진행됩니다.

부운영자 초대 메일을 보내는 것만으로는 등록이 완료되지 않습니다.

라쿠텐 판매자센터(RMS)에서 부운영자 초대를 보낸 뒤에는,

‘승인 대기(承認待ち)’ 상태의 계정을 ‘승인(承認)’으로 변경 후 저장해야 합니다.

승인이 완료되면 이용상황이 ‘이용 가능(利用可能)’로 표시됩니다.

TIP: 승인 절차가 완료되지 않으면

카페24에서 API 연동이 불가능하며, 상품 전송 시 오류가 발생할 수 있습니다.

[마켓공통] 마켓 부운영자 계정은 왜 필요한가요?

마켓플러스를 통해 상품 연동, SEO 키워드 설정 등의 마켓 최적화 서비스를 원활하게 제공하기 위해 부운영자 계정이 필요합니다. 서비스 이용약관에 따라 이는 필수 조건이며, 해당 계정정보가 없으면 카페24 PRO 글로벌 마켓 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

[마켓공통] 마켓 서비스를 이용하려면 마켓플러스를 꼭 이용해야 하나요?

네, 카페24 PRO 글로벌 마켓 서비스를 이용하시려면 마켓플러스 이용이 필수입니다. 글로벌 마켓 서비스는 마켓플러스를 통해 브랜드몰 상품을 마켓에 연동하고 상품 최적화를 진행하는 방식으로 서비스가 제공됩니다. 따라서 마켓플러스를 이용하지 않으시면 마켓 서비스 이용이 불가능합니다.

[마켓공통] 현재 마켓을 운영하고 있지 않습니다. 계정만 있으면 세팅은 해 주시나요?

네, 글로벌 마켓 계정만 있으시다면 다음과 같은 서비스를 제공해드립니다.

※ 마켓 공통 서비스

- 브랜드몰과 마켓간 상품 연동

- 검색 최적화 서비스 (※ 마켓 정책에 의해 제공되는 부분은 상이할 수 있습니다)

- 카테고리별 전시 관리 (※ 카테고리별 전시 설정은 브랜드몰과 동일하게 진행됩니다)

[마켓공통] 마켓 상품연동은 자동으로 되는건가요?

네, 브랜드몰에 상품이 등록되면 서비스를 신청하신 마켓으로도 자동으로 연동되고, 마켓 연동과 동시에 상품 최적화도 동시에 진행됩니다. 다만 원산지 정보가 필수인 마켓(라쿠텐, 큐텐)의 경우에는 원산지 정보가 모두 충족된 상품부터 우선적으로 연동됩니다. 따라서 마켓 연동을 위해서 원산지 정보가 누락된 상품은 '원산지 정보 입력' 방법을 참고하여 브랜드몰 상품에 원산지를 등록해주세요.

[마켓공통] 브랜드몰 상품이 바로 판매중 상태로 마켓에 연동되나요?

혹시 마켓 판매를 원하지 않는 상품도 연동될까 걱정되시나요?

브랜드몰에서만 판매를 진행하고 싶으신 상품이 있으신 경우에는 '브랜드몰 상품 마켓 연동 완료' 메시지 수신 후 3영업일 이내에 해당 상품의 연동 해제를 진행해 주시기 바랍니다.

기한 내 연동 해제되지 않은 상품은 자동으로 판매 상태로 전환 될 예정입니다.

※ 상품 연동 해제 방법

마켓플러스 로그인 > ① 상품 > ② 마켓상품관리 > ③ 판매중지 클릭 > ④ 연동 해제할 상품 선택 > ⑤ 판매관리 > 연동해제

☞ 상품연동해제 방법 자세히 보기

[마켓공통] 마켓으로 상품연동 시 어떻게 연동되는지 궁금합니다.

브랜드몰 상품 정보를 기준으로 마켓에 연동되어 마켓 판매자센터에서 직접 상품을 수정하지 않아도 보다 원활하게 마켓 상품을 관리하실 수 있습니다.

※ 주요 연동 내용

- 상품명, 가격, 상세 페이지 등 상품의 기본 정보는 브랜드몰 정보와 동일하게 연동 됩니다.

- 가격 정보는 브랜드몰과 동일하게 연동되나, 할인 설정은 마켓에서 설정한 내용이 유지됩니다.

[마켓공통] 글로벌 마켓 관리는 따로하고 싶은데 가능한가요?

글로벌 마켓 직접 관리를 원하시는 경우, 해당 글로벌 마켓 서비스는 종료 처리됩니다.

그럼에도 불구하고 직접 관리를 희망하시는 경우, 구글폼을 제출해주세요.

이후 마켓 서비스 이용 중단 및 관련 서비스 종료 절차가 진행됩니다.

👉마켓 직접 관리 요청 구글폼 바로가기

신규로 글로벌 마켓 서비스를 신청하시는 경우, 직접 관리하고 싶으신 마켓을 제외하고 서비스를 신청해주세요.

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📍 마켓 서비스 종료 시 참고사항
무상으로 제공되던 오픈마켓 이미지노출 서비스도 함께 종료됩니다.
단, 운영 대행을 신청하신 마켓이 한 곳이라도 유지되고 있는 경우에는
해당 서비스는 유지됩니다.