쇼피 글로벌

마켓플러스를 기반으로 브랜드몰과 다양한 오픈마켓 간의 상품 정보를 연동하여 여러 판매 채널을 손쉽게 운영할 수 있는 통합 관리를 지원해요!

Ⅰ. 운영 범위

마켓플러스 계정 연동
오픈마켓 이미지노출 서비스 지급 (카페24 PRO 마켓 서비스 이용 기간 동안)
자사몰 - 마켓간 상품 연동
마켓 최적화 서비스 (* 항목은 진단 결과에 따라 적용)
- 상품명 개선*
- 썸네일 등록 최적화*

상품 상세설명 이미지 전송 제한 안내

쇼피(Shopee) 정책에 따라, 상품 상세설명에 이미지를 포함하여 전송하려면 화이트리스트(Preferred Seller 또는 Official Mall)로 등록된 셀러여야 합니다.

- Preferred Seller(PS) 달성 조건: https://shopee.kr/edu/article/10224

- Official Mall(OM) 전환 조건: https://shopee.kr/edu/article/10211

화이트리스트에 등록되지 않은 셀러의 경우, 쇼피 정책에 의해 아래와 같이 처리됩니다.

- 이미지만으로 구성된 상품 상세페이지: 전송 불가

- 텍스트와 이미지가 혼합된 상품 상세페이지: 텍스트만 전송(20자 이상, 5000자 미만)

Notice

위 작업은 쇼피 글로벌과 연동된 영문몰을 기준으로 진행됩니다.
쇼피 개별 국가 멀티몰(이하 하위몰)은 쇼피 글로벌의 자체 기능을 통해 자동 연동됩니다.
서비스 제공 대상 국가는 총 7개국이며, 쇼피 정책에 따라 대상 국가가 변경될 경우, PRO 서비스 운영 범위 또한 함께 변동될 수 있습니다.
- 대상 국가 (7개국) ※2026년 7월 기준
  - 싱가포르
  - 인도네시아
  - 말레이시아
  - 필리핀
  - 베트남
  - 태국
  - 대만
  - 브라질
  - 멕시코

☞ 마켓서비스 운영 범위 자세히 보기

상품 연동 설정

마켓 운영대행 신청 이후 아래 경로에서 상품 연동 관련 필수 항목 설정 필요합니다.

카페24 쇼핑몰 어드민 > 카페24 PRO > 마켓 운영 > 연동 설정

Ⅱ. 신청 및 운영 준비

원활한 마켓 서비스 신청 및 운영을 위해 아래 설정을 미리 확인해주시면 도움이 됩니다.

1. 카페24 PRO 앱 다운로드

Google Play / App Store 에서 카페24 PRO 검색 후 다운로드
- Google Play 바로가기
- App Store 바로가기

2. 마켓별 API 확인

마켓 판매자센터(Shopee Open Platform)에 접속하셔서 API Key가 정상적으로 발급되었는지 확인해 주세요.

☞ API 발급 공식 가이드

메뉴 위치

Shopee Open Platform > Console > Create App

3. 배송 정보 확인

쇼피 글로벌 상품 연동 시, PRO 마켓을 신청한 멀티몰의 배송 정보가 사용되므로 해당 몰의 배송 설정이 정확히 되어 있어야 합니다.

※ 연동된 멀티몰은 카페24 PRO > 이용 현황 > 마켓 > 상세정보에서 확인하실 수 있습니다.

[EC 쇼핑몰 설정 > 배송 설정 > 배송비 설정]

기본설정 > 배송기간 : 1 또는 4~10 사이 숫자 입력 가능
배송규격 > 부피
해외배송 설정 > 상품중량

[Shopee 판매자센터 설정 항목]

Order > Shipping Setting > Shipping > Shipping Channel
→ 해당 메뉴에서 ON으로 설정된 배송 수단만 상품에 적용할 수 있습니다.
필요하지 않은 배송 수단은 OFF로 설정해 주세요.

Order > Shipping Setting > Shipping > Address Management
→ 출고지 및 반품지 정보는 반드시 입력해 주셔야 합니다.

미입력 시 상품 연동이 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다.

Shopee 배송 수단 설정 기준
배송료는 유료(고객 부담) / 무료(판매자 부담) 중 기본값은 ‘유료’로 설정됩니다.
각 마켓 국가별 기본 배송 수단은 아래와 같습니다.

국가	배송 수단
SG/MY	Doorstep Delivery (Korea)
TH	International Express - ส่งจากต่างประเทศ (Korea)
TW	蝦皮韓國 - 萊爾富 - 蝦皮韓國 - 宅配 - 蝦皮韓國 - 7-11
VN	- Standard Express - Korea
PH	- Standard International
BR	- Expresso Padrão - Coréia

4. OTP 메일 포워딩 설정

원활한 PRO 글로벌 마켓 서비스 제공을 위해 Shopee KRSC(쇼피글로벌 판매자센터) 로그인이 필요합니다.

이는 서비스 이용약관상 필수 조건이며, 계정 정보가 없을 경우 PRO 글로벌 마켓 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

Shopee 로그인은 고객사 대표자 계정으로 진행되며, 로그인 시 Shopee에서 대표자 계정 이메일 또는 휴대전화로 OTP(일회용 인증 코드)가 발송됩니다.

PRO 운영팀이 필요 시 Shopee 글로벌 어드민에 접속할 수 있도록, Shopee에서 발송되는 OTP 메일을 PRO 운영팀 메일로 자동 전달되도록 설정 해주세요.

해당 설정을 통해 운영팀은 마켓 운영 업무를 진행할 수 있습니다.

쇼피글로벌 계정 가입 시 Gmail 사용을 권장합니다.
네이버 메일은 시스템상 OTP 자동 전달 기능이 제한되어, OTP 인증 메일이 정상적으로 전달되지 않습니다. 안정적인 OTP 수신을 위해 Gmail 계정으로 가입 및 설정을 진행해 주세요.

잠깐! OTP 수신 메일 주소를 꼭 확인해주세요.
Shopee 로그인 시 발송되는 OTP 메일은 ‘Sub-Account 프로필에 등록된 이메일 주소’로 발송됩니다.
따라서 OTP 메일 포워딩 설정을 진행한 메일 주소와, 아래 경로에 등록된 이메일 주소가 반드시 동일해야 정상적인 로그인 및 PRO 글로벌 마켓 서비스 운영이 가능합니다.
판매자센터(KRSC) > Setting > Sub-Account Setting > My Profile > E-mail

G메일, Outlook, Naver Works에서의 OTP 메일 자동 포워딩 설정 방법은 아래 설명 참고부탁드립니다.

그 외 메일 시스템 자동 포워딩 방법은 메일 시스템 제공 업체에 문의 부탁드립니다.

Gmail

Gmail에 로그인한 뒤, 화면 우측 상단 [ → 모든 설정 보기]를 클릭합니다.

상단 탭에서 [전달 및 POP/IMAP] 메뉴를 선택하고 ‘전달 주소 추가’ 버튼을 클릭합니다.

전달할 이메일 주소로 cafe24pro-market-gb@cafe24corp.com 을 입력한 뒤

[다음 → 계속 → 확인] 버튼을 차례대로 클릭합니다.

다시 Gmail ‘설정’ 화면으로 돌아와 브라우저를 새로고침합니다.

[ → 모든 설정 보기 → 전달 및 POP/IMAP 탭 → 전달] 섹션에서

‘전달하지 않음’을 선택합니다.

하단의 ‘변경사항 저장’ 버튼을 클릭하면 메일 포워딩 설정이 완료됩니다.

Gmail 상단 검색창 오른쪽의 필터 아이콘을 클릭합니다.

아래와 같이 '보낸 사람'과 '제목'을 입력합니다.

보낸 사람 : subaccount@shopee.com
제목 : OTP Verification Code

※ 위와 같이 설정하시면, subaccount@shopee.com에서 발송되고

제목에 OTP Verification Code 를 포함한 메일만 지정된 주소로 전달됩니다.

그 외의 메일은 전달되지 않습니다.

다른 발신자 혹은 제목에 해당 문구가 포함하지 않은 경우 등

[필터 만들기] 버튼 클릭 → ‘다음 주소로 전달’ 체크 → cafe24pro-market-gb@cafe24corp.com 를 선택합니다.

다시 [필터 만들기] 버튼을 눌러 저장하면 완료됩니다.

이제 쇼피 OTP 메일만 자동으로 지정된 주소로 전달됩니다.

도움말

• 스팸 메일은 자동 전달되지 않습니다.

• OTP 메일만 정확히 전달되도록 하려면, 본 가이드의 필터 설정을 정확히 따라주셔야 합니다.

• 직장/학교 계정처럼 Google Workspace에서 제공되는 Gmail의 경우, 관리자가 포워딩 기능을 제한할 수 있습니다.

• 메뉴가 보이지 않거나 버튼이 비활성화되어 있다면 관리자에게 권한 요청을 하셔야 합니다.

※ 서비스 해지 후 포워딩을 해제하고 싶다면, 동일한 [전달] 섹션에서 ‘전달하지 않음’을 선택한 뒤 ‘변경사항 저장’을 클릭하세요.

Outlook

Outlook에 로그인한 뒤, 화면 좌측 상단 [보기 → 보기 설정]을 클릭합니다.

좌측 탭에서 [메일 → 규칙] 메뉴를 선택하고 ‘새 규칙 추가’ 버튼을 클릭합니다.

규칙 이름으로 shopee_otp 를 입력합니다.

다음과 같이 조건을 설정합니다.

보낸 사람 : subaccount@shopee.com
제목에 포함 : OTP Verification Code

받는 사람으로 cafe24pro-market-gb@cafe24corp.com 를 입력하고, 저장합니다.

설정이 완료되었습니다.

이제 쇼피 OTP 메일만 자동으로 지정된 주소로 전달됩니다.

도움말

• 스팸 메일은 자동 전달되지 않습니다.

• OTP 메일만 정확히 전달되도록 하려면, 본 가이드의 필터 설정을 정확히 따라주셔야 합니다.

※ 서비스 해지 후 포워딩을 해제하고 싶다면, 동일한 [규칙] 메뉴에서 shopee_otp를 삭제해주세요.

Naver Works

메일 화면 오른쪽 상단의 아이콘을 클릭합니다.

'메일 관리 및 분류 > 메일 자동 전달'을 클릭합니다.

'전달 기능 사용'을 켭니다.

메일 주소를 입력하거나, '주소록'을 클릭하여 주소록에 등록된 연락처를 선택해 전달할 메일 주소를 지정합니다. '인증 번호 발송'을 클릭한 후 해당 메일 주소로 발송된 인증 번호를 입력합니다.

메일 주소 : subaccount@shopee.com
제목에 포함 : OTP Verification Code

전달한 메일의 원본 처리 방법을 선택합니다.

원본 저장: 전달한 메일의 원본을 받은 메일함 또는 메일 자동 분류로 지정한 메일함에 저장합니다.

'저장'을 클릭합니다.

계정 생성 시 주의 사항

쇼피 계정의 기본 통화(Base Currency)는 가입 시 한 번만 설정 가능하며, 이후 변경이 불가합니다.

한국 셀러센터(KRSC)에 처음 로그인하면 기본 통화 및 마켓 환율 설정 팝업이 표시됩니다.

선택 가능한 통화:
- KRW(한국 원)
- USD(미국 달러)

기본 통화에 따라 상품 가격이 계산되며, 설정 시 반드시 신중하게 선택해야 합니다.

Pro 글로벌 마켓 서비스를 신청하려면 USD(미국 달러) 로 설정해야 합니다.

이미 KRW로 생성된 계정은 USD 기준으로 새 계정을 생성 후 재신청해야 합니다.

Shopee KRSC 기본 설정 안내

자주 묻는 질문

[쇼피 글로벌] 대상 국가가 어떻게 되나요?

쇼피 글로벌 판매는 아래 국가들을 대상으로 운영됩니다. (7개국)

싱가포르 SGD

말레이시아 MYR

필리핀 PHP

베트남 VND

태국 THB

대만 TWD

브라질 BRL

[쇼피 글로벌] OTP 정보는 왜 전달해야 하나요?

카페24 PRO 글로벌 마켓 서비스는 마켓플러스를 기반으로 자사몰과 글로벌 마켓을 연동하여 상품 등록, SEO 키워드 설정 등 마켓 최적화 서비스를 지원합니다.

이 과정에서 상품이 각 마켓에 정상적으로 연동되었는지 확인하거나, 연동 상태를 점검하기 위해 마켓 판매자센터에 직접 접속해야 할 수 있습니다.

특히 쇼피글로벌은 로그인 시 OTP 인증이 필요하므로, 판매자센터 접속을 위해 고객님의 OTP 정보가 일시적으로 요청될 수 있습니다. OTP 정보가 확인되지 않으면 연동 상태 확인이 어려워 서비스 제공에 일부 제한이 생길 수 있습니다.

요청드린 OTP 정보는 연동 상태 확인 및 운영 지원을 위한 용도로만 사용되며, 관련 정보는 안전한 방식으로 취급됩니다.

[쇼피 글로벌] 마켓 서비스 해지 후, 메일 자동 전달도 취소하고 싶습니다.

Gmail의 경우, 전달 및 POP/IMAP에서 메일 삭제

아웃룩의 경우, 규칙 삭제를 진행하면 메일이 전달되지 않습니다.

[마켓공통] 마켓 서비스를 이용하려면 마켓플러스를 꼭 이용해야 하나요?

네, 카페24 PRO 글로벌 마켓 서비스를 이용하시려면 마켓플러스 이용이 필수입니다. 글로벌 마켓 서비스는 마켓플러스를 통해 브랜드몰 상품을 마켓에 연동하고 상품 최적화를 진행하는 방식으로 서비스가 제공됩니다. 따라서 마켓플러스를 이용하지 않으시면 마켓 서비스 이용이 불가능합니다.

[마켓공통] 현재 마켓을 운영하고 있지 않습니다. 계정만 있으면 세팅은 해 주시나요?

네, 글로벌 마켓 계정만 있으시다면 다음과 같은 서비스를 제공해드립니다.

※ 마켓 공통 서비스

- 브랜드몰과 마켓간 상품 연동

- 검색 최적화 서비스 (※ 마켓 정책에 의해 제공되는 부분은 상이할 수 있습니다)

- 카테고리별 전시 관리 (※ 카테고리별 전시 설정은 브랜드몰과 동일하게 진행됩니다)

[마켓공통] 마켓 상품연동은 자동으로 되는건가요?

네, 브랜드몰에 상품이 등록되면 서비스를 신청하신 마켓으로도 자동으로 연동되고, 마켓 연동과 동시에 상품 최적화도 동시에 진행됩니다.

다만 원산지 정보가 필수인 마켓(라쿠텐, 큐텐)의 경우에는 원산지 정보가 모두 충족된 상품부터 우선적으로 연동됩니다.

따라서 마켓 연동을 위해서 원산지 정보가 누락된 상품은 '원산지 정보 입력' 방법을 참고하여 브랜드몰 상품에 원산지를 등록해주세요.

[마켓공통] 브랜드몰 상품이 바로 판매중 상태로 마켓에 연동되나요?

혹시 마켓 판매를 원하지 않는 상품도 연동될까 걱정되시나요?

브랜드몰에서만 판매를 진행하고 싶으신 상품이 있으신 경우에는 '브랜드몰 상품 마켓 연동 완료' 메시지 수신 후 3영업일 이내에 해당 상품의 연동 해제를 진행해 주시기 바랍니다.

기한 내 연동 해제되지 않은 상품은 자동으로 판매 상태로 전환 될 예정입니다.

※ 상품 연동 해제 방법

마켓플러스 로그인 > ① 상품 > ② 마켓상품관리 > ③ 판매중지 클릭 > ④ 연동 해제할 상품 선택 > ⑤ 판매관리 > 연동해제

☞ 상품연동해제 방법 자세히 보기

[마켓공통] 마켓으로 상품연동 시 어떻게 연동되는지 궁금합니다.

브랜드몰 상품 정보를 기준으로 마켓에 연동되어 마켓 판매자센터에서 직접 상품을 수정하지 않아도 보다 원활하게 마켓 상품을 관리하실 수 있습니다.

※ 주요 연동 내용

- 상품명, 가격, 상세 페이지 등 상품의 기본 정보는 브랜드몰 정보와 동일하게 연동 됩니다.

- 가격 정보는 브랜드몰과 동일하게 연동되나, 할인 설정은 마켓에서 설정한 내용이 유지됩니다.

[마켓공통] 글로벌 마켓 관리는 따로하고 싶은데 가능한가요?

글로벌 마켓 직접 관리를 원하시는 경우, 해당 글로벌 마켓 서비스는 종료 처리됩니다.

그럼에도 불구하고 직접 관리를 희망하시는 경우, 구글폼을 제출해주세요.

이후 마켓 서비스 이용 중단 및 관련 서비스 종료 절차가 진행됩니다.

👉마켓 직접 관리 요청 구글폼 바로가기

신규로 글로벌 마켓 서비스를 신청하시는 경우, 직접 관리하고 싶으신 마켓을 제외하고 서비스를 신청해주세요.

Plaintext

📍 마켓 서비스 종료 시 참고사항
무상으로 제공되던 오픈마켓 이미지노출 서비스도 함께 종료됩니다.
단, 운영 대행을 신청하신 마켓이 한 곳이라도 유지되고 있는 경우에는
해당 서비스는 유지됩니다.