브랜드몰 수수료: 카페24 PRO 수수료 기준금액의 2% (부가세 별도)
마켓 수수료: 카페24 PRO 수수료 기준금액의 1% (부가세 별도)
마켓플러스를 통해 연동되지 않은 마켓 전용 상품은 적용되지 않습니다.
B2B몰 수수료 : 카페24 PRO 수수료 기준금액의 1% (부가세 별도)
카페24 PRO 수수료 기준금액은 실결제금액에서 배송비를 차감한 금액을 의미합니다.
정산 방식:
서비스 수수료는 고객님이 이용 중인 PG사의 정산주기에 맞춰, 판매대금 정산 시 카페24 PRO 수수료에 해당하는 금액을 공제(선취)하여 정산합니다. PG사별로 정산주기가 다르므로, 정확한 일정은 해당 PG사의 정산 기준을 확인해 주세요.
판매대금이 불충분한 경우 익일부터 발생하는 판매대금에서 자동으로 상계 되며 월말 기준 미공제된 금액은 월 1회 청구됩니다.
꼭 확인해주세요.
카페24 PRO의 수수료 정산은 PG 정산대금에서 이용료를 선차감하는 방식으로 진행됩니다.
PRO 글로벌 서비스에서 이용하는 PG사
현재 PRO 글로벌 서비스의 이용료 선차감은 엑심베이(Eximbay) / 페이팔(PayPal) PG사를 통해 진행됩니다.
PG사 | 정산 주기 | 비고 |
|---|---|---|
엑심베이(Eximbay) | 주(週) 정산 — 월~일 발생분을 3주 뒤 목요일에 정산 | 브랜드몰·마켓 수수료가 함께 정산 |
페이팔(PayPal) | 실시간 — 결제 발생 즉시 분배 정산 | 마켓 수수료는 별도 안내 |
PRO 글로벌 서비스는 신청 시「PRO 이용료 선차감 - 부속합의서 약관 동의」 절차가 필수로 진행됩니다.
부속합의서 약관 동의를 완료하지 않은 경우
약관 동의가 완료되지 않은 경우, PG 정산대금에서의 수수료 자동 차감이 적용되지 않습니다. 이 경우 서비스 수수료는 카드결제 또는 무통장입금으로 별도 납부해 주셔야 합니다.
원활한 수수료 정산과 별도 납부 절차의 번거로움을 줄이기 위해, 부속합의서 약관 동의를 완료해 주시는 것을 권장드립니다.
약관 동의 경로
PC : 카페24 PRO > 이용현황 > 팝업배너 또는 상단 배너 확인 [바로가기 링크]
MO : 카페24 PRO 앱 > 카페24 PRO 로그인 시 확인되는 창에서 승인 진행.
엑심베이 정산 상세
화요일 계산 확정 → 수요일 금액 전송 → 목요일 가맹점 입금
판매대금에서 PRO 수수료를 차감한 나머지가 정산되는 방식입니다.
페이팔 정산 상세
결제 발생 시 즉시 수수료가 차감되어 정산됩니다.
마켓 수수료는 별도로 안내드리며, 카드결제 또는 무통장입금으로 납부하실 수 있습니다.
환차(환율 차이) 안내
엑심베이를 통한 정산 시, 환율 적용 방식의 차이로 소액의 환차가 발생할 수 있습니다.
적용 환율: 귀속월 1일 기준 하나은행 최종 고시 환율 + 엑심베이 자체 환산 공식
환차에 대한 별도 보전 또는 추가 지급은 없습니다 (PRO 글로벌 서비스 약관에 명시).
수수료 정산 현황 확인
카페24PRO 수수료 정산 현황은 아래 경로에서 확인 가능합니다.
경로 : 카페24 PRO > 정산관리
정산 현황은 매월 1일, 전월 분에 대한 수수료 내역이 업데이트됩니다.
PRO 서비스를 이용 중인 쇼핑몰 별로 건별, 기간별 조회가 가능합니다.
정산 상태는 아래와 같이 구분됩니다.
완료: 모든 수수료가 납부된 상태
대기: 수수료 회수 처리가 진행 중인 상태
미납: 수수료가 아직 납부되지 않은 상태
정산 PG는 판매대금이 정산될 때 PRO 이용 수수료가 선차감되는 PG사(결제대행사)를 의미합니다.
해당 PG사를 통해 발생된 거래의 판매대금이 정산될 때 수수료가 공제되며, 화면에는 해당 PG사명이 표시됩니다.
건별 정산내역 및 기간별 정산내역 메뉴에서는 원하시는 조건에 맞는 수수료 발생 내역을 조회할 수 있습니다.
미수금 관리 메뉴에서는 발생한 수수료의 결제 및 납부 현황을 확인할 수 있습니다.
미수금 내역 제공 시점은 이용 중인 PG사에 따라 다릅니다.
엑심베이(Eximbay): 귀속월 마지막 날 기준 3주차 목요일 제공
페이팔(PayPal): 결제 즉시 분배되므로, 미차감분은 익월 1영업일 이내 확정
수수료 발생 및 환불 기준
수수료 발생: 결제완료일 기준으로 수수료 발생
수수료 환불: 환불완료일 기준으로 수수료 차감
브랜드몰:
카페24 PRO 수수료 기준금액= 상품구매금액(상품가) 합 - 할인혜택(합) - 적립금 사용분
마켓: PRO 상품은 PRO를 통해 연동된 상품을 의미 합니다.
PRO 상품구매금액(상품가) 합 – (PRO 상품 수 합 ÷ 전체 주문 상품 수 합 × (할인혜택(합) + 적립금 사용분))
카페24 PRO 수수료 기준금액에는 배송 관련 비용이 포함되지 않습니다.
용어의 정리
상품구매금액(상품가)는 주문 단위로 상품가 또는 할인판매가에 구매 수량이 반영된 금액을 의미합니다.
할인혜택(합)은 주문 단위로 적용된 쿠폰할인, 재구매할인, 대량구매할인, 기간할인, 회원할인, 신규상품할인, 결제수단할인, 바로가기(링콘)할인, 회원등급할인 등 모든 할인금액의 합계를 의미합니다.
적립금 사용분은 주문 결제 시 사용한 적립금 금액을 의미합니다.
매월 서비스 수수료에 대한 세금계산서는 익월 10일 이내에 발행됩니다.
예시: 11월 1일부터 11월 30일까지의 판매 대금에 대한 수수료는 12월 10일까지 세금계산서로 발행됩니다.
매월 서비스 수수료에 대한 정산내역은 익월 1영업일에 카페24 PRO > [정산관리]에서 확인 가능합니다.
예시: 12월 1일부터 12월 31일까지의 정산내역은 1월2일부터 확인 가능합니다.
카페24 PRO는 매월 1회 전월에 발생한 수수료 미수금을 산정하여 정산을 진행하고 있습니다.아래는 미수금 발생 시 처리 방법에 대한 안내입니다.
선차감 실패 시(미차감) 결제 프로세스
판매대금이 부족하여 PG 정산대금에서 수수료가 정상 차감되지 못한 경우(미차감), 남은 수수료는 귀속월 마지막 날 기준 3주차 목요일에 별도로 청구됩니다. 청구된 수수료는 아래 순서로 결제 처리됩니다.
1. 카드 등록 고객 : 자동 결제 시도
1차 시도: 청구서 발행일(3주차 목요일), 등록된 카드로 자동 결제가 진행됩니다.
2. 카드 미등록 고객 (또는 결제 실패된 경우)
카드결제 다음날 알림톡으로 별도의 입금 요청이 이루어집니다.
입금 기한 : 입금 요청일 기준 해당 월 말일까지 입금을 완료해 주셔야 합니다.
[예시]
이용 기간 : 11월 1일 ~ 11월 30일
사유 : 판매대금 부족으로 수수료 미차감 발생
청구 및 카드 결제 : 12월 3주차 목요일
미차감 수수료 청구서 발행
(카드 등록 완료 시) 카드 결제 시도 (1회)
입금 요청 (미등록 또는 결제 실패 시) : 카드결제 다음날 알림톡 발송
최종 입금 기한 : 12월 31일
꼭 확인해주세요!
원활한 서비스 이용 수수료 정산을 위해 카드 등록을 권장합니다.
■ 카드 등록 경로
카페24 PRO > 정산관리 > 정산현황접속상단의 '카드정보' 영역에서
[+등록하기]클릭
■ 등록 완료 후
카드 등록이 완료되면, [+등록하기] 배너는 사라집니다.
등록된 카드 정보의 확인 및 수정은 우측 상단의
[등록카드 관리]메뉴에서 가능합니다.
※ 카드 등록이 되지 않아 별도 입금이 필요한 경우, 입금기한 내 결제가 이루어질 수 있도록 협조 부탁드립니다.