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통관 관련 상품 정보 설정(상품소재) 설정하기
요약 상품소재 정보는 HS코드처럼 시스템에서 자동 설정할 수 없는 영역이에요. 운영자님께서 직접 판매하실 상품의 소재를 확인하고 입력해주셔야 해요. 국문으로 상품소재를 입력하시면, 영문으로는 자동 번역됩니다. 자세히 알아보기🧐 상품소재란? 상품소재는 제품이 어떤 재료로 만들어졌는지를 나타내는 정보입니다. 즉, 제품을 구성하는 주된 원자재 또는 성분을 말해요. 예를 들어: - 의류: 면(Cotton), 폴리에스터(Polyester), 울(Wool) - 가방: 가죽(Leather), 나일론(Nylon), 캔버스(Canvas) - 주방용품: 스테인리스(Stainless steel), 유리(Glass), 실리콘(Silicone) 상품소재가 왜 중요할까요? 1. 소비자 정보 제공소비자가 상품의 재질을 알고 구매 결정을 할 수 있도록 도와줍니다. 2. 수출입 통관수출 신고 시에는 상품소재 정보를 통해 세관이 제품을 분류하고 통관 여부를 판단합니다.특히 영문 상품소재가 중요하게 쓰여요. 3. 물상품 무게값 설정하기
글로벌 배송을 위한 상품 무게값 입력 가이드 국제 배송비는 상품의 무게(또는 부피 무게)에 따라 자동으로 계산돼요. 따라서 상품의 무게값을 입력해야 배송비를 정확하게 산정하고, 주문 과정에서 오류를 줄일 수 있어요. 무게값 입력이 필요한 이유❓ - 배송비를 자동으로 계산할 수 있어요. - 추가 배송비가 발생하지 않도록 방지할 수 있어요. 입력된 무게값을 기준으로 한 배송비 계산📦 1. 상품의 무게 입력 상품 등록/수정 시 무게값(kg 단위)을 입력해요. 2. 고객이 주문할 때 배송비 계산 고객이 상품을 장바구니에 담고 배송지를 입력하면, 입력된 상품 무게와 쇼핑몰에 설정된 배송 방식 (예: EMS 요율표)을 기반으로 배송비가 자동 계산돼요. 예를 들어, 총 상품 무게가 1.2kg이면 EMS 요율표에서 1.5kg 구간의 요금이 적용되는 방식이에요. 3. 결제 단계에서 고객이 확인 고객은 배송비가 자동 반영된 금액을 보고 결제해요. 운영자는 별도로 배송비를 계산할 필요 없이, 입력된 무CS 관리 - 앳톡(@talk) 신청하기
다국어 AI CS 챗봇, 앳톡(@talk)이란❓ 앳톡(@talk)은 글로벌 쇼핑몰의 고객 문의를 다국어 AI CS 챗봇이 자동으로 응대하는 서비스예요. EC 어드민과 연동되어 주문, 배송, 취소, 반품, 교환 정보를 실시간으로 조회하고, 다국어 AI 응대로다양한 언어의 고객 문의를 처리할 수 있어요. 주요 기능🔍 - 24시간 자동 응대 – GPT-4 기반 다국어 AI CS 챗봇이 실시간으로 고객 문의를 처리해요. - 다국어 지원 – 한국어, 영어, 중국어(간체), 일본어, 대만어 대응 가능해요. - EC 어드민 연동 – 주문, 배송, 취소, 반품, 교환 정보를 자동 조회 및 안내해요. - CS 정책 자동 안내 – 반품, 교환 등 쇼핑몰 정책을 고객에게 정확히 전달해요. - 게시판 문의 연동 – 다국어 AI CS 챗봇이 해결하지 못한 문의는 자동으로 게시판에 등록돼요. - 문의 내역 및 통계 확인 – 고객 문의 이력을 조회하고 대응할 수 있어요. 사용 전 설정 안내🔔 1. 앱 설정 및글로벌 마켓플레이스 연동하기
글로벌 마켓에 입점하고 싶어요. 관련 서비스가 있나요? 카페24 마켓플러스를 활용하면 개별 마켓마다 상품을 등록하지 않고도, 여러 해외 마켓과 연동하여 한 곳에서 상품 등록, 주문 수집, 배송 관리를 할 수 있어요. --- 카페24 마켓플러스란❓ 카페24 마켓플러스는 여러 글로벌 및 국내 마켓플레이스와 연동하여 상품을 손쉽게 등록하고, 주문과 재고를 한 곳에서 관리할 수 있는 서비스예요. 각 마켓의 시스템에 일일이 접속할 필요 없이, 카페24 관리자에서 한 번에 판매 관리를 할 수 있어 더욱 효율적이에요. 마켓플러스 사용 장점💪 1. 판매 채널 확장 – 해외 및 국내 다양한 마켓에 동시에 상품을 등록할 수 있어요. 2. 운영 효율성 – 주문과 재고가 자동 연동되어 여러 마켓을 한 곳에서 편리하게 관리할 수 있어요. 3. 비즈니스 성장 지원 – 개별 마켓 정책에 맞춘 연동 기능으로 글로벌 시장 진출이 쉬워져요. 4. 간편한 설정 – 별도의 API 개발 없이 카페24에서 제공하는 기능만글로벌 광고 매체 연동하기
📌 글로벌 광고를 하고 싶어요. 관련 서비스가 있나요? --- 1. PRO 글로벌 광고 매체 연동 기능 안내🔍 카페24 EC 어드민 내에서 직접 광고 채널 연동 설정을 진행할 수 있어요. 이 기능은 복잡한 광고 계정 설정, 픽셀 설치, 전환 데이터 추적, 제품 피드 연동 등의 작업을 자동화하여, 운영자가 별도의 외부 서비스 없이 손쉽게 글로벌 광고 집행 준비를 완료할 수 있도록 지원해요. 주요 기능 - 자동 광고 계정 연동 구글, 메타(페이스북/인스타그램) 등 글로벌 광고 플랫폼과의 연동을 EC 어드민 내에서 간편하게 설정할 수 있어요. - 픽셀 및 전환 데이터 추적 각 광고 매체별 픽셀, 전환 태그, 전환 API 설정을 자동으로 적용하여, 방문 및 구매 데이터를 정확하게 추적할 수 있어요. - 제품 피드 연동 쇼핑몰에 등록된 상품 정보를 각 광고 플랫폼의 피드와 자동 동기화하여, 광고 집행 시 최신 상품 정보를 활용할 수 있어요. ❗Caution 반드시 해당 몰의 멀티몰 어드민에서