추천 대상
채널톡을 시작하는 모든 분
CRM 마케팅을 처음 시작하려는 관리자
고객에게 먼저 메시지를 보내 재방문·구매를 유도하고 싶은 마케팅/CX 담당자
마케팅 기능 전체 구조 이해하기
마케팅 활용 예시 살펴보기
일회성 메시지 만들기
캠페인 설정하기
알림톡·브랜드 메시지 설정하기
마케팅 통계 확인하기
[마케팅] → [일회성] → [+ 새 메시지 만들기]에서 채널톡 메시지를 선택하고, "최근 7일 내 방문한 회원 고객"을 대상으로 테스트 메시지를 작성해 보세요. (발송은 하지 않아도 돼요, 초안 저장까지만!)
[마케팅] → [캠페인]에서 레시피 목록을 둘러보세요. 우리 서비스에 맞는 레시피(예: 회원가입 후 첫 구매 유도, 장바구니 알림)가 있다면 하나 선택해서 적용해 보세요.
*적용 시 마케팅 사용량이 발생합니다.
캠페인 레시피를 적용한 뒤, 시작 이벤트·대상 고객·메시지 내용을 우리 브랜드에 맞게 수정해 보세요. 개인화 변수(고객 이름 등)도 넣어보세요.
이미 발송된 마케팅 메시지가 있다면, [마케팅] → 해당 메시지의 통계 탭에서 전송 수, 조회율, 목표 달성률을 확인해 보세요.