この場合、CommChatはページ上に表示できていても、CTAボタンの指定が未設定または誤っている可能性があります。以下をご確認ください。
CommChatの起動を優先するには、
<a>タグのクラス名を指定してください。<img>タグなどのクラス名を指定していないかご確認ください。CTAボタンのページ遷移を
<a>タグではなく別のタグに<script>で制御している場合、script処理を削除し<a>タグへクラス名を設置してください。ページの読み込みが完了する前にCTAを押すと、CommChatの起動が間に合わずページ遷移が優先される場合があります。読み込み完了後にお試しください。
詳しくはボット設置をご覧ください。
ボット設置
概要 --- 以下のような形で、Chatbotの表示・展開を柔軟に設定できます： - CommChatの固定バナーを表示し、クリック時にシナリオを展開 - 自社で用意したフローティングボタンを表示し、クリック時にCommChatを展開 - Shopifyの「カートに入れる」ボタンを起点にChatbotを展開 - WordPress製LPなどに表示し、任意のボタンをクリック時にシナリオを展開 表示ページの指定 --- Shopifyのページ上に表示させる場合 - 対象のURLを指定するだけで表示設定が完了します。 - 複数URLを登録した場合、OR条件で判定されます。 Shopify外のページに表示させる場合 ワードプレスで作成したLPなど、Shopify外で作成されたページに表示したい場合は、発行されたJavaScriptタグを該当ページの <body> 内または </body> の直後に貼り付けてください。 複数のシナリオ（起動ボタン）を同一LP内に埋め込む場合 - 次複数のシナリオを同一LP内に埋め込む場合はdata-chatbot以下のユニークタグのみを区切って、並べて記載して、
