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ネクストエンジン連携について
ネクストエンジンへの注文／キャンセル連携について
注文連携の流れとステータス遷移 タイミング TikTok Shop ネクストエンジン 動作 注文発生 保留中 ※コンビニ払い：未払い 入金待ち 仮の受注情報が連携され、ネクストエンジン側で在庫が引き当てられます。 注文確定（1時間後） ※コンビニ払い：支払い完了から1時間後 発送待ち 印刷待ち 正式な顧客情報を取得し、仮の受注情報が上書きされます。 出荷処理 集荷待ち 印刷済み → 出荷 追跡番号と配送会社がTikTok Shopへ連携されます。 注文確定のタイミングについて TikTok Shopでは、注文発生から1時間以内は購入者が無条件でキャンセルできるため、この期間中は顧客情報を取得できません。 そのため、注文発生時点ではネクストエンジンへ仮の受注情報が連携され、注文確定後に正式な情報へ上書きされます。 ※クレジットカード／PayPay／コンビニ払い共通です。 キャンセル連携の流れ クレジットカード／PayPay の場合 タイミング 購入者によるキャンセル セラー画面からのキャンセル 注文から1時間以内 キャンセルが反映され、在庫が戻ります。 キャンセルが反映され、在庫が戻りま
ネクストエンジン側で追加したバリエーションがTikTok Shopに反映されません。
バリエーションのない状態の商品にバリエーションを追加するには、ネクストエンジン側でバリエーションごとに新しく商品を作成し、それぞれに共通の代表商品コードを設定してください。 ■例：既存の商品に orange / white を追加する場合 例として、既存の（バリエーションのない）商品の商品コードを0-ne10とし、そこにバリエーションとして orange / whiteを追加する場合は、下記のような手順になります。 1. ネクストエンジン側で、商品コード 0-ne10 の「ページ情報 > バリエーション」に、横軸の値として orange / white を設定し、同じバリエーション内容を商品情報にも反映ボタンをクリック 2. ネクストエンジン側の商品マスタに 0-ne10orange / 0-ne10white を登録し、どちらも代表商品コードを 0-ne10 に設定する 商品コードは「代表商品コード＋横軸の値（＋縦軸の値）」と完全に一致させてください。一致しない場合は同期に失敗します。 3. CoreLinkで商品を連携させる