핀케치 OMS는 정보보안과 안전한 사용을 위해, 등록 된 기기(PC)와 환경에서만 이용하실 수 있습니다. PC 교체, 네트워크 변화 등으로 IP, MAC주소가 변경되었다면 핀케치 고객지원으로 정보 변경을 요청해주셔야 합니다.
채팅으로 요청하기 ▶ 고객 지원(클릭) 또는, OMS 로그인 창에서 [IP변경 요청하기] 버튼 클릭 > 핀케치 채팅 고객지원 연결 > 변경 된 정보 전달/변경 요청
※ 메일 발송 보다는 채팅으로 요청하시면 훨씬 편리하고 빠르고 변경이 가능합니다.
※ 변경 된 IP/MAC 정보 확인 방법은 여기를 클릭하여 확인해주세요.
* 본 알림창은 IP/MAC 주소가 기존 등록된 정보와 다른 경우, OMS 로그인 시도시 자동으로 팝업 됩니다
메일로 요청하기 ▶ support@fincatch.co.kr 주소로 아래의 정보를 기입하여 메일 발송
* 본 양식은 아래의 탭을 클릭하시면 워드 파일로 다운로드 받으실 수 있습니다.
변경 된 현재의 IP와 MAC 주소는 사용중인 기기(PC)에서 확인하실 수 있지만, 핀케치 OMS 로그인 과정에서 쉽고 빠르게 확인하실 수 있습니다.
IP/MAC 주소 변경 확인 : ① OMS 로그인시, IP 변경 알림창 팝 업
※ [IP변경 요청하기] 버튼을 클릭하시면, 핀케치 고객지원 채팅으로 즉시 연결됩니다!
현재 IP/MAC 주소 확인 : ② 로그인 팝업 창에서 [환경설정] 클릭 > ③ [환경 설정] 팝업 창에서 '사용자 IP', 'Mac 주소' 정보 확인
업무 연락처 및 기타 정보가 변경되셨다면, 핀케치 고객지원으로 변경 된 정보를 공유해주세요!
간단한 변경 공유만으로 향후 고객지원 문의시 좀 더 빠르고 원활한 서비스 지원을 받으실 수 있습니다.
※ 계정의 실 사용자가 변경 된 경우, 기존 계정 중지(클릭)/신규 계정 신청(클릭)으로 진행해주셔야 합니다.
사무실 이전, 사명 변경 등으로 회사 정보가 변경된 경우, 핀케치 고객지원으로 변경된 정보와 사업자등록증을 꼭 공유해주세요!
※ 과금 및 시스템 이용에 영향을 줄 수 있는 사안으로, 꼭 공유 부탁 드립니다.
왜 이렇게 IP/MAC 주소가 많이 바뀌는거죠?!
와이파이 연결 또는, 유동 아이피를 사용하시는 경우, 이용자님의 의사나 설정과는 상관 없이 IP, MAC 주소 등이 자주 변경되어 불편하실 수 있습니다.
핀케치 제품은 LAN선 연결 네트워크 환경에 최적화 되어있으니, 가급적 LAN선 연결 및 고정 아이피로 사용해주세요!
그냥, IP/MAC 주소 정보에 제한을 두지 않고 이용하게 해주실 수는 없나요?
핀케치는 고객사의 안전 거래를 위해, 사전 등록된 기기/환경에서만 이용하실 수 있으며, 모든 고객사/이용자에 공통 적용 된 시스템 정책 입니다.
IP/MAC 주소에 변경이 없는데도 로그인이 안돼요!
핀케치 고객지원으로 연락주세요. 프로그램 재설치 또는 기타 기술 지원이 필요하실 수 있으니 확인 후 도움 드리겠습니다.