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AI
顧客からのよくある問い合わせを減らし、重要な問い合わせに集中できるAI機能をご紹介します。
顧客ALF v1
スタッフに代わって顧客の問い合わせに対応するAIエージェント"ALF"です。問い合わせ内容に適したコマンドやチャネルに予め登録されたFAQに基づいて単純な問い合わせを解決します。8件の記事
顧客ALF v2
アップグレードしたALF v2は、単純な回答を超えて、タスクとナレッジを活用して実際の業務まで処理するAIエージェントです。問い合わせ対応の80％を削減する、ALF v2を体験してください。7件の記事
社内ALF
業務中に気になることがあれば、社内ALFを呼んで質問してみましょう。3件の記事
AIオプション機能
問い合わせを終了またはスヌーズ時にAIが問い合わせ内容を要約し、後処理作業の簡略化をサポートします。