ご利用ガイド

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社内チャットとは?

チャネルトークではチームとの会話、顧客との会話が同時にできます。チャネトークの社内チャットの特徴をご紹介します。

お客様の声も社内メンバーの声も見逃さず、一カ所で素早く確認できます。チャネルトーク1つで接客チャットと社内チャットを自由に行き来してみてください。管理は容易になり、業務効率は高くなります。

一緒に業務をする社内メンバーを招待し、チャネルトークで社内の会話もチャネルトークで行いましょう!

新しいメンバーが入社する度にチャットルームに招待したり、退社したメンバーをチャットルームから退出させるのは大変です。チャネルトークは複雑な設定なしに、チャネルに所属するスタッフ全員が自由にチャットルームに入ったり、退出できます。退社したスタッフは、自動でチャットルームからも削除されます。

社内チャットに交わしたメッセージとファイルは、保存容量や期間に制限がなくすべて無料です。いつでも閲覧可能です。業務に重要な情報をフィルター1つで検索し確認できます。

業務履歴を一目で確認し、重要な接客チャットをチームメンバーと共有しながら会話をしたいですよね?社内チャットやスレッド、接客チャットをサイドビューで開き、画面を移動することなく複数の情報を1つの画面で確認できます。

自分に関連している業務の重要な情報を一目で確認して通知を受け取りたい場合は、スレッド機能を利用してください。メンションを通じてメンバーをスレッドに参加させることもでき、自分の業務に関係する情報なら、直接スレッドに参加することも可能です。スレッドに参加後はリアクションで反応しましょう!

プロジェクトごとや部署ごとに、テーマごとにグループチャットを作成して、業務を効率的に管理できます。採用状況や人事的な内容など、すべてのスタッフに公開できない内容は非公開グループを作成し、必要なメンバーのみ参加させることができます。