セキュリティ設定

顧客情報を二重に確認し、チャネル参加者がログインする際に追加認証を設定。重要ファイルのセキュリティを強化しましょう。

顧客のアカウント情報、チャットの内容などの重要な情報を暗号化し、二重認証を通して保護することができます。

チャネルの参加者がチャネルトークのアカウントにログインする際、追加で認証コードを入力してチャネルの情報保護を強化します。

チャネル設定のセキュリティ設定タブで、チャネル全体のスタッフのマルチ認証値を有効にできます。
多要素認証を有効にすると、チャネルに参加している全てのスタッフは使用中の全てのブラウザおよびアプリからログアウトされ、メール認証後に際ログインが必要になります。
スタッフのアカウント設定から個人別にも設定できます。
- スタッフはブラウザおよび機器ごとにそれぞれ複数の認証ログインを行う必要があります。

スタッフのアクティビティログはcsv形式でダウンロードできます。

チャネルに参加しているスタッフのアクティビティログを記録して、管理することができます。

スタッフのログイン

スタッフの情報修正

Field	Type	Description
logType	string	ログのタイプ
channelId	string	チャネルID
sourceType	string	修正者のタイプ
sourceId	string	修正者のID
createdAt	string	生成日時(ISO 8601)
requestInfo.ip	string	リクエストしたIP
requestInfo.userAgent	string	リクエスト者のUser Agent
action	string	実行された業務(create, delete, updateなど)
entityType	string	Entityのタイプ
entityId	string	Entity ID
diff	string	変更されたフィールドなど

連絡先管理および接客チャット

(韓国)080受信拒否の処理履歴

顧客情報の修正 セキュリティパッケージ

問い合わせの削除 セキュリティパッケージ

会員がログインすると、チャットボタンが消えてしまいます。

メンバーハッシュ機能が正常に設定されていない場合、会員認証が行われないためボタンが表示されないことがあります。メンバーハッシュ機能を無効にするか、開発者ドキュメントを参考にして再設定をお願いします。