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決済
チャネルトークの料金プランと継続方法について確認し、ビジネス段階に応じた合理的なプランをご選択ください。
有料プランの詳細と契約方法
ビジネス規模や利用状況に合わせて有料プランをご契約ください。料金プランページの設定方法
有料プランを契約すると [料金プラン・支払い] - [料金プラン] で決済の更新可否、決済日、上限などを変更できます。今月の利用量が確認できるダッシュボードで、定期的に利用量を確認し費用を管理しましょう。決済手段
有料プランをご契約時に必要な決済手段について確認しましょう。カードの登録方法や請求書の確認方法をご確認いただけます。利用量の先払い
MU、シート、オプション機能の1ヶ月の利用量を予測して事前に購入可能です。12ヶ月分の利用量の先払いが可能であり、後払い時よりも割引した料金でご利用いただけます。外部ツールでの配信履歴
返信通知機能とCRMマーケティングで送信されるメールやSMSの配信履歴を確認できます。プランの変更
チャネルトークのサービスは定額課金と従量課金の契約になります。このガイドは、プラン(Early Stage、Growth、Enterprise)変更についてご案内いたします。 プランのアップグレード ケース - 上位プランにアップグレードする場合 例）Early StageからGrowthに変更 - 月額払いを年額払いに変更する場合 - 無料プランから有料プランに変更する場合 決済プロセス - 上位プランにアップグレードする場合 1. 既存プランの残りの期間分の金額が日割りで計算され、預かり金として払い戻し 2. 上位プランの利用料の残りの期間分を決済。この際、払い戻しされた預かり金から先に引き落とされた後、差額分を決済 例) 3月17日に [Early Stage] で契約し、4月6日に [Growth] にアップグレードした場合 月額払いを年額払いに変更する場合 1. 既存の月額払いプランの残りの期間分の金額が日割りで計算され、預かり金として払い戻し 2. 変更日から開始される契約を年額払いプランで決済。この際、払い戻しされた預かり金から先に引き落とされた後、 差額分を決済 例）2返金ポリシー
チャネルトークの返金ポリシーをご確認ください。全額払い戻しは未使用の場合、7日以内にチャネルトークに申請する必要があります。部分払い戻しは残りの日数分を預かり金として返金します。