キャンセル・返品に関するガイド一覧

EC受注キャンセルの操作について

本ガイドでは、EC【受注管理】より行う受注キャンセルの操作について解説します。

ECモールで販売した商品の返品方法

本ガイドではECモールで出荷処理を行い販売確定した商品の返品方法について解説します。

ヤフオクのキャンセル・在庫解放について

本ガイドでは、ヤフオクでの入札・落札により確保（取り置き）された在庫を解放するための対応方法について解説します。

ヤフオクで落札された商品をキャンセルする方法

本ガイドでは、ヤフオクで落札された商品をキャンセルする方法について解説します。 なお、落札された商品は入金済み、未入金で対応方法が異なりますのでご注意ください。

キャンセルが発生した場合、ReCORE側でキャンセル操作を行う必要がありますか？ | ユーザーヘルプサイト

キャンセルが発生した場合、ReCORE側でキャンセル操作を行う必要がありますか？ - 公開日：2020年12月24日 - 更新日：2023年11月14日 - EC - アマゾン - ヤフオク - 楽天 - shopify - Amazon - ヤフーショッピング - ショッピファイ キャンセルの操作について、ReCOREから行われない場合は、情報の取得が正常に行われない可能性がございます。 そのため、必ずReCOREの「受注管理」画面上から行ってください。 関連記事 受注・出荷について（EC全モール共通） https://help.recore-pos.com/archives/5479 出品について（EC全モール共通） https://help.recore-pos.com/archives/5472 この記事は役に立ちましたか？ 送信中止 ご意見ありがとうございます！

ユーザーヘルプサイト

Amazonへ併売している場合のキャンセル方法は？ | ユーザーヘルプサイト

Amazonへ併売している場合のキャンセル方法は？ - 公開日：2020年12月24日 - 更新日：2023年11月14日 - EC - アマゾン - Amazon Amazonへ併売している場合、キャンセル操作はReCORE側とAmazonのセラーセントラル側のどちらで行いますか？ キャンセルの操作について、ReCOREから行われない場合は、情報の取得が正常に行われない可能性がございます。 そのため、ReCOREの受注管理画面からキャンセル操作を行っていただきますようお願いいたします。 関連記事 受注・出荷について（EC全モール共通） https://help.recore-pos.com/archives/5479 出品について（EC全モール共通） https://help.recore-pos.com/archives/5472 この記事は役に立ちましたか？ 送信中止 ご意見ありがとうございます！

ユーザーヘルプサイト

Amazonのセラーセントラル側でキャンセル操作を行うとReCOREに同期がされません。 | ユーザーヘルプサイト

Amazonのセラーセントラル側でキャンセル操作を行うとReCOREに同期がされません。 - 公開日：2020年12月24日 - 更新日：2023年11月28日 - EC - アマゾン - Amazon ReCOREの【受注管理】画面において既に『発送済み』である注文は、Amazon管理画面（セラーセントラル）よりキャンセル操作を行われました場合、自動的にReCOREでは在庫解放されません。 そのため、ReCOREの【受注管理】画面より該当する注文の詳細画面を開き【＋新しい返品を開始】より返品処理を行っていただき、在庫解放を行ってください。 詳しくは、以下のヘルプガイドをご参考ください。 ECモールで販売した商品の返品について https://help.recore-pos.com/archives/2255 関連記事 受注・出荷について（EC全モール共通） https://help.recore-pos.com/archives/5479 出品について（EC全モール共通） https://help.recore-pos.com/archives/5472 この記事は役に立ちましたか？

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RMS上で行ったキャンセルの内容がReCORE上に反映されません。

楽天

楽天で購入者が注文をキャンセルされた場合、ReCOREに情報は正確に反映されますか。 | ユーザーヘルプサイト

楽天で購入者が注文をキャンセルされた場合、ReCOREに情報は正確に反映されますか。 - 公開日：2020年12月24日 - 更新日：2023年11月14日 - EC - 楽天 こちらは同期されしばらく後にReCOREへ情報が反映されます。 但し、ReCOREの受注管理画面にて以下のステータスの場合は楽天側の操作は反映されませんのでご注意ください。 ・出荷済み ・キャンセル済み ・処理中 上記ステータス以外にも関わらず情報が反映されない場合には、弊社窓口までお問い合わせください。 なお、ECモール管理画面より返品処理を行われた場合、ReCOREの経理レポートに数値は反映されませんのでご注意ください。 関連記事 受注・出荷について（EC全モール共通） https://help.recore-pos.com/archives/5479 出品について（EC全モール共通） https://help.recore-pos.com/archives/5472 この記事は役に立ちましたか？ 送信中止 ご意見ありがとうございます！

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ECの送料を差し引いて返品処理を行うことはできますか

本ガイドではECの送料を差し引いて返品処理を行うことはできるかについて解説します。

EC出品ステータスが「処理中」のまま変わらない場合の対応方法について

本ガイドでは、EC出品のステータスが「処理中」から変わらない場合の対応方法について解説します。

受注管理で「その他」のステータスとなっている受注を処理したい

本ガイドでは、ECの【受注管理】にて「その他」のステータスとなっている受注の処理方法について解説します。