遠隔で確認サポートを受けるにはどうしたらいいいか（TeamViewerインストール手順）

「プレミアムサポートプラン」ご契約店舗のみ

または

「機材設定遠隔サポート」ご契約のPC設定

対象のお客様は、RECOREご利用中のPCに対して遠隔よりRECOREテクニカルサポートが設定や調査のサポートを受けることが可能です。

【1】遠隔操作を受けるPCに「TeamViewer（チームビュアー）」アプリをダウンロード・インストールします。

【2】チームビュアー起動後、遠隔操作を受ける「リモートセッション」における【ID】と【パスワード】をRECOREチャットお知らせください。

以下のURLをクリックし「サポートの提供」にある【TeamViwerをダウンロード】をクリックしてダウンロードします。

▼チームビュアーのダウンロードURL https://www.teamviewer.com/ja/download/windows/

ダウンロードしたインストーラーをクリックします

• 【デフォルト設定でインストール】にチェックをつける

• 【同意ー次へ】をクリック

「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」という画面が表示されたら、【はい】をクリックします

• 「TeamViwerライセンス契約」画面において、【EULAとDPAに同意します。】にチェックを入れる

• 【続行】をクリック

添付画像が表示されたら、右下の【OK】をクリックします

インストール後、PCのアプリ一覧から、以下の画像『TeamViewer』アイコンをクリックして起動します。

TeamViwer起動後の「ホーム」画面に表示される以下2点をRECOREチャットへお知らせください。

・ID

・パスワード