利用するプリンター等の周辺機器とPCをあらかじめケーブルなどで接続の上、以下の手順に沿って設定を行います。
RECOREの周辺機器における「推奨」の定義は、弊社が販売も行っているので弊社側に実機があり不具合が発生した際に具体的な検証が行えるため、解消までの流れがスムーズであるということを指します。
なお、推奨機器以外の環境による動作においては、弊社よりご案内させていただくことができない場合がございます。
PCは、以下の推奨環境を満たす必要があります。
項目 | 推奨環境 |
OS | Windows11（64bit必須） ※Microsoftサポート期間内のOS |
ブラウザ | Google Chrome最新版 |
CPU | Intel Core i5以上 または AMD Ryzen 同等性能以上 |
USBポート | 周辺機器接続に有線接続する場合の必要なUSBポート数を搭載 詳細は、以下のガイド情報を参照ください。 |
ソフトウェア | Microsoft Excel（インストール版）推奨 ※RECOREデータ出力・確認のため |
店舗において買取の査定承諾は、RECOREの操作画面に表示される「査定結果QRコード」を読み取ることで、お客様による査定承諾・署名を行い電子データとして保存することができます。
こちらの機能をご利用する場合は、QRコードを読み取るためのタブレット端末またはスマートフォンをご用意ください。
インターネットに接続されたPCで、現在利用しているブラウザ（Microsoft Edge など）を開きます。
検索バーに 「google chrome ダウンロード」 と入力して検索します。
表示された Google Chrome公式サイト を開き、［Chrome をダウンロード］ をクリックします。
ダウンロードされたファイルを開き、画面の案内に従ってインストールを行います。
※会社管理PCでのダウンロードの際、管理者権限が必要な場合があります。
その際には社内管理者の方へご確認のうえ対応してください。
推奨環境を満たしていない場合は、
RECOREの設定や操作、周辺機器の利用が正しく行えない問題が発生する可能性があります。
・RECOREにおける設定・操作が正しく画面に情報が反映されない
・プリンターやバーコードリーダーが認識されない
・周辺機器連動操作に必要なRECOREコネクターが正常に動作しない
・CSVやExcelの出力データが開けない
また、PCの機種・OSバージョン・接続方法によっては、周辺機器が正常に動作しない場合があります。
以下の一覧表より、具体的な注意点をご確認ください。
注意事項 | 詳細 |
|---|---|
【1】Windows以外のOS（非対応） | 「macOS、iPadOS、Android」は、対応していません。 |
【2】サポートが終了したWindowsのバージョン（非対応） | 「Windows10」は、2025年10月14日にMicrosoft社によるサポートが終了しましたので、対応していません。 PCのOSを最新のものへバージョンUPのうえ、更新利用可能であればご確認のうえ対応ください。 |
【3】Google Chrome以外のブラウザ（非対応） | 「Microsoft Edge」などには、対応していません。 一部の操作機能などで画面が正しく反映されない。操作できない場合があります。 |
【4】Windows11 ARM「Snapdragon」搭載PC（非対応） | brother製周辺機器（QL-800 / QL-820 / MFC-J4443Nなど）が対応していません。 例：Surface搭載CPU 「Snapdragon X Elite」 「Snapdragon X Plus」など ▼機器メーカーbrotherサイトより 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Windows 11 ARM（Snapdragon）対応状況 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12345/kw/windows11%E3%81%B8%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%BF%9C |
【5】周辺機器をBluetooth接続により利用する場合 | PCにBluetooth機能が必要です。 無い場合はUSB Bluetoothアダプターを別途必要です。 |
【6】複合機を利用する場合 | PCにWifi機能が必要です。 無い場合はLANケーブル接続が必要です。 ■brother複合機の場合 PCのOS：Windows11 バージョン「24H2」環境のWifi接続においてスキャナー機能のみ正しく動作できない状況が確認されています。 有線接続の場合はご利用可能です。 （2025年2月19日現在） ▼機器メーカーbrotherサイトより 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Windows 11 の更新後にスキャナードライバーをインストールできない/スキャンできない（24H2） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13330 |
PCの設置環境や機器固有の状況により、インターネット通信やBluetooth通信が不安定になる場合があります。
周辺機器をご利用の際は、以下の点を事前にご確認ください。
・PCと周辺機器の通信環境（Wi-Fi・Bluetooth接続状況）・各機器の電源ケーブルのコンセント接続状況
通信環境や電源接続状況によっては、機器が正しく動作しない場合があります。
機器種類 | 機器名 |
|---|---|
ラベルプリンター | TSC TDP-225 |
レシートプリンター | CITIZEN CT-S651 |
上記ラベルプリンター ご利用の際には、お客様よりラベル用紙サイズ（縦30mm×横50mm）をご用意ください。
RECOREと周辺機器を連動して利用するためには、PCに必ずRECOREコネクターをインストールする必要があります。
※バーコードリーダー・パスポートリーダーを除く
また、RECOREと周辺機器を連動して機器操作を行うためには、常にRECOREコネクターを起動しておく必要があります。
以下URLをクリック後に表示される【インストール】ボタンをクリックして、インストーラーをダウンロードします。
http://recore-connector.s3-website-ap-northeast-1.amazonaws.com/
ダウンロードした【setup.exe】ファイルをクリックし、実行します。
原因
ダウンロード時、不明なファイルとしてダウンロード許可がされていない状況
①の画像のようにエクスプローラーよりインストーラーが正しいファイル名として表示されません
注意点
Googlechrome以外のブラウザをお使いの場合、以下画像のように表示されることもあります。ブラウザは必ず「Googlechrome」をお使いください。
ダウンロード操作を行ったGoogleChromeの画面の右上の下向き↓マークをクリックして、『setup.exe』ファイルを確認します。
『安全でないダウンロードがブロックされました』の右横にある【保存】をクリックしてダウンロードを完了します。
※表示が隠れているときは【すべてのダウンロード履歴】をクリックして再確認のうえ保存します。
ダウンロードした『setup.exe』をクリックしてインストールを行います。
こちらのメッセージが表示された場合は、【詳細情報】をクリック
【実行】ボタンをクリック
【インストール】ボタンをクリック
インストール中に数回表示される【このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？】の確認メッセージには【はい】をクリック
③RECORコネクターインストール完了
【RECORE connector】画面が表示されますとインストール完了です。
Windowsタスクバーに表示されているRECORE connectorマークの上で、右クリックより【タスクバーにピン留めする】クリックします。
【RECORE connector】はRECOREと連動操作する際に必ず起動が必要なため、これにより起動がスムーズです。
以下より各機器のドライバーのインストールが完了後、テスト操作を行うためにRECOREコネクターを使用します。そのため、現時点では一度RECOREコネクターを閉じてください。
まずは、ラベルプリンターのドライバーをインストールします。
以下のURLをクリックして開き、【64bit ver.】ファイルを選択のうえダウンロードします。
https://www.brother.co.jp/eng/dev/bpac/download/index.aspx
ダウンロードされた『bsdkw34005_64us.exe』をクリックして、『Brother b PAC Installer』をインストールします。
表示されるメッセージにおいて【Next】・【Yes】をクリックし、最後に【Finish】ボタンをクリックして完了です。
次に、TSC TDP-225用のドライバをインストールします。
以下のURLをクリックして開き、ラベルプリンター機器の商品紹介ページの【ダウンロード】タブをクリック後に【ダウンロードサイト】をクリックし、ページへ移動します。
https://www.e-welcom.com/products/h/printer/tdp225/
以下の項目を指定のうえ、【検索】ボタンをクリックします。
製品カテゴリ：『ラベルプリンタ』選択
シリーズ名入力：『TDP-225』入力
表示された「プリンタドライバ：Windows」より【ダウンロード】をクリックします。
ダウンロードされた【tsc_win_2024.1_m-2.zip】ファイルを右クリックし、【すべて展開】をクリックして展開します。
展開後に表示されたフォルダ「tsc_win_2024.1_m-2」フォルダをクリックし、インストーラーを「TSC_2024.1_M-2.exe」クリックして実行します。
使用許諾契約画面の【使用許諾の条項に同意します】にチェックを入れ、【次へ】をクリックします。
【次へ】をクリックします。
【完了】をクリックします。
【このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？】画面には、【はい】をクリックします。
【シーガルドライバウィザードへようこそ】画面では、【プリンタドライバのインストール】を選び【次へ】をクリックします。
改めて、PCとラベルプリンターをUSBコードで繋いる状況を確認のうえ、ラベルプリンター本体の電源をONにします。
表示された次の画面において【次へ】をクリックします。
その後は、特に設定は変更せずに【次へ】をクリックして進みます。
最後に【インストール】ボタンをクリックし、「SeagullDriverウィザードが正しく終了されました。」と表示されたら【閉じる】ボタンをクリックします。
ラベルプリンター利用の際には、RECOREコネクターの【詳細設定】に設定を行う必要があります。
➊RECOREコネクターを起動
❷「詳細設定」ダブルクリック
➌「ラベルファイル（デフォルト）」の横にある「ファイル選択」をクリック
❹ラベル種類の選択とRECOREコネクター詳細設定方法から確認したファイルを選択する
➎ファイルが反映されていることを確認して【開く】をクリック
❻「ラベルファイル（プライスタグ）」の設定も➌～➎と同様に設定します。
・選択したフィルが反映されているかを確認する
・右上の「×」をクリックし詳細設定完了
ラベルタイプ（デフォルト）：【default_t01】
ラベルタイプ（プライスタグ）：【pricetag_t01】
※以下は【t01】を設定した際のラベルのサンプル画像です。
他型番・パターンのラベルを印刷したい場合
RERCOREの推奨ラベルプリンター機器をご利用をご検討ください。
詳細なラベルパターンや機器については、以下ご参照ください。
ラベルプリンターの設定
本ガイドは、ラベルプリンターの設定について解説します。
以下のURLをクリックして開き、画面下にある【Download】ボタンをクリックのうえ、ダウンロードします。
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=55758
ダウンロードしたインストーラー【PosForDotNet.msi】をクリックして、実行します。
「Microsoft POS for.NET」画面の【Next】ボタンをクリックします。
以下画面では【Change】をクリックのうえ、【Next】ボタンをクリックします。
以下画面で【Change】をクリックすると、ドライバーのインストールが実行されます。
表示された【Finish】ボタンをクリックにより完了です。
以下URLをクリックして「CITIZEN」のドライバーダウンロードのページを開き、表示されたドライバーダウンロードページより【CT-S651Type1】をクリックします。
▼CITIZEN「業務用プリンター＞ダウンロード」
https://www.citizen-systems.co.jp/printer/download/#driver
【POS for .NET ドライバー】をダウンロードします。
ダウンロードした圧縮ファイル【CSJ_POSforNET_JA】を右クリックして「すべて展開」し、展開後のファイル【CSJ_POSforNET_V1.14.1.4.msi】をクリックして実行します。
（ファイルを実行しますか？というポップアップが表示された場合は、【実行(R)】を選択します。）
「CTIZEN Service Object for .NET」画面では、【次へ】をクリックします。
「ライセンス条項」内容を確認のうえ、【同意する】にチェックし、【次へ】をクリックします。
表示されたメッセージ【このアプリがデバイスに加えることを許可しますか】というメッセージには、【はい】をクリックします。
「インストールフォルダーの選択」画面では【すべてのユーザー】を選択のうえ【次へ】をクリックします。
「インストールの確認」画面で【次へ】をクリックし、インストールが開始されます。
インストールが完了メッセージされたら、【閉じる】をクリックします。
WindowsPCの「スタート」メニューより
『POS for.NET configuration utility』入力して検索後にアプリを開きます。
以下のような画面が開きますので、画面左上の【プリンター追加】をクリックします。
「プリンター追加ウィザード」画面では、以下をを指定のうえ、【次へ】ボタンをクリックします。
プリンターのモデルを選んでください：『CT-S651』選択
【プリンターのタイプを選んでください】内容は変更せずに、【次へ】をクリックします。
【インターフェイス設定】画面で以下を指定のうえ、【次へ】をクリックします。
「ポート」：『USB001』選択
【ドロアー追加ウィザード】画面では、以下指定のうえ【次へ】をクリックします。
キャッシュドロアーを設定する場合：『ドロワー1台』
キャッシュドロアーを設定しない場合：『ドロワーなし』
ドロアー設定する場合、以下の画面では変更せずに【次へ】をクリックします。
内容を確認のうえ、必ず画面の左上にあるフロッピーマークをクリックして設定を保存します。
クリックせずに画面を閉じると、設定が消えてしまいます。ご注意ください。
レシートプリンターのポート選択肢として『USB001』以外に他のポート『USB002～』が表示されている場合、特定のUSBポートを指定する必要があります。
その場合、WindowsのPCのコントロールパネルより『デバイスとプリンター』検索のうえ、起動します。
『CITIZEN1 CT-S651』を右クリックし、【プリンターのプロパティ」を選択のうえ、USBポートを確認します。
「双方向サポートを有効にする」のチェックは外した状態に設定します。
チェックが付いている場合、チェックを外して【OK】をクリックします。
RECOREコネクターをクリックして起動します。
「ラベルプリンター」項に『［TSC］TDP-225』表示を確認のうえ、【テスト印刷】をクリックします。
【テスト印刷】をクリックし、「RECORE connectorテストプリント」と印字されたラベル用紙が出力されれば設定が完了です。
「レシートプリンター」項に『CITIZEN CT-S651』表示を確認のうえ、【テスト印刷】をクリックします。
「RECORE connectorテストプリント」と印字されたレシート用紙が出力されれば設定が完了です。
「キャッシュドロアー」項に『CashDrawer』表示を確認のうえ、【テスト開け】をクリック後に、キャッシュドロアーが開くと、設定完了です。
No | 事象 | ヘルプガイド |
|---|---|---|
1 | インストーラーのダウンロードができない | |
2 | インストールができない | |
3 | コネクター起動できない | |
4 | バーションアップ |
お手数ではございますが、RECOREのチャットよりお問合せください。
お問合せの際は、以下をご確認のうえお問合せください。
・機器名
・操作や対応状況
・エラー内容
解説は以上です。