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マットレス
マットレスを購入しましたが、どちらの面から試せばいいですか？
商品発送時は「ふつう」のかたさに設定されています。まずはこちらでお試しいただくことをおすすめしていますが、しっかりとした寝心地をお好みの場合は、リバーシブルカバーのファスナーを開けていただき、コンフォートレイヤーの「かため」側を上にしてお試しください。敷きパッドを使用した方がいいですか？
お好みで使用していただくことはできますが、特に必要はございません。ご利用される場合、敷きパッドによってはマットレスの通気性を妨げてしまうことにご留意ください。敷きパッドの代わりに市販のシーツのご使用をおすすめいたします。それぞれの硬さは、どのくらいの期間試すのがお勧めですか？
まず「ふつう」側を3日間ほどお試しいただくことをお勧めいたします。マットレスが完全に本来の形に戻るまで72時間ほど要しますため、その間にマットレスは少しずつ硬さを増していきます。より硬めの寝心地をお試しになりたい場合は、リバーシブルのトッパーレイヤーを「かため」側にひっくり返して、さらに3日間ほどお試しください。シーツの使用は必要ですか？マットレスに合うシーツはありますか？
マットレスを長く清潔に保つためには、シーツのご使用をお願いしています。またコアラでは、ボックスシーツ・オーガニックコットンボックスシーツのご用意がございます。どれくらいの頻度でマットレスを回転させればいいですか？
マットレスの均一性、形状、感触の維持のため、月に1回上下（頭側と足側)を180度回転させることをお勧めしております。開封後、再度マットレスを到着時のような状態に戻せますか？
弊社のマットレスは特別な機械で圧縮されているため、一度マットレスを開封すると、元の状態に戻すことは出来かねます。開封後すぐに通常の95％の大きさまで広がり、翌日には完全な大きさまで広がります。※圧縮されていた期間によっては、100％膨らみ切るまでに72時間ほどかかる場合がございます。マットレスに布団乾燥機や電気毛布は使えますか？
はい、ご使用いただけます。必ず布団乾燥機や電気毛布の取扱説明書の安全上の注意に従ってください。フォームが熱によって稀に柔らかくなることがあります。 もし、フォームが柔らかくなったように感じられた場合はその時点で使用を中止して下さい。 ※フォームが冷えるとまた元の硬さに戻りますのでご安心ください。万が一、温度が高くなりすぎたり、布団乾燥機や電気毛布などの故障による加熱のしすぎなどでコアラフトン OASISがダメージを受けてしまった場合は、弊社の保証対象外となりますので予めご了承の上、自己責任でのご使用をお願いしております。 また、湿気が気になるようでしたら、通しの良いお部屋などで壁に立てかけて数時間〜1日置いていただくと、より快適にご使用いただけます。コアラマットレスの設置方法は？
とても簡単です。箱を開封した後、マットレスを取り出します。プラスチック包装をゆっくりとあけて、マットレスを広げてください。※膨らむまで24時間ほどかかります。保管状況によっては完全に膨むまで72時間かかる場合もあります。※マットレスは、ベットフレームと合わせてご使用ください。床への直置きはカビ等の発生原因となります。リバーシブルカバーを切り替える方法は？
リバーシブルカバーを夏向けから冬向け、冬向けから夏向けに変更するには、カバーを留めているファスナーを開き、リバーシブルカバーをひっくり返してください。その後、ファスナーの位置を揃え、しっかり閉じてください。リバーシブルカバーのみ追加で購入することはできますか？
いいえ、リバーシブルカバーのみは販売しておりません。マットレスの保護カバーやプロテクターは必要ですか？
シミなどの汚れや毛玉の発生を防ぎ、製品を清潔に保つために、保護カバーの使用をおすすめしております。コアラマットレスの設置方法は？
とても簡単です。箱を開封した後、マットレスを取り出します。プラスチック包装をゆっくりとあけて、マットレスを広げてください。※膨らむまで24時間ほどかかります。保管状況によっては完全に膨むまで72時間かかる場合もあります。※マットレスは、ベットフレームと合わせてご使用ください。床への直置きはカビ等の発生原因となります。