マットレスを購入しましたが、どちらの面から試せばいいですか？

商品発送時は「ふつう」のかたさに設定されています。

まずはこちらでお試しいただくことをおすすめしていますが、しっかりとした寝心地をお好みの場合は、リバーシブルカバーのファスナーを開けていただき、コンフォートレイヤーの「かため」側を上にしてお試しください。