キャッシュバックのご利用データが、トラッキング設定や通信環境の影響により正常に取得できなかった場合、お客様からのお問い合わせに基づき、ECサイト様へ「成果調査（キャッシュバック）」を依頼する対応です。
お客様には、ご利用状況が確認できる情報や画像のご提供をお願いしております。
提供いただいた情報に不備がある場合や、ECサイト様で調査不可と判断された場合は、調査自体が行えないこともございます。
また、この調査はキャッシュバックの受け取りを保証するものではありません。
なお、プログラムによっては「非反映、キャンセル（否認）に関する調査ができない」旨の記載がある場合がございます。
誠に恐縮ですが、そちらの記載があるプログラムについては、調査の実施はできませんので、あらかじめご了承ください。
※ECサイト判断による【キャンセル】ステータスについては、各種条件にお心当たりがない場合に限り調査を実施しております（キャンセルの詳細はこちら）